Как Яндекс слил нам 253000 рублей за 1 час.
Коллеги, будьте осторожны с автостратегиями Яндекса.
Нам Яндекс слил 253000 рублей за 1 час!!!! И не признает ошибки.
Ищем тех, кому не посчастливилось также, чтобы подавать коллективную жалобу в Роспотребнадзор и готовить Документы в суд.
1 августа 2019 года мы решили попробовать автостратегию на кампанию, которая имела историю, лог данных в метрике и по которой мы точно знали стоимость конверсии. Настроили в РСЯ «Целевую стоимость конверсии». Ограничили её суммой, которая в два раза ниже фактической - полученной месяцами на практике.
Стратегия не взирая ни на какие ограничения привела нас зачем-то 15000+ кликов за 1 час. Это дало 34 конверсии, по цене почти в 5 раз превышающей «Ограниченную автостратегией».
Дальше ещё интереснее: все заявки оказались фейком! Имена не корректные, почты не работают. Телефоны рабочие, мы прозвонили их - никто из этих людей никогда не интересовался не то что нашим продуктом, даже сферой не интересовался. Имя в заявке не его. Все разговоры мы записали.
В ответ на обращение в Яндекс пришло письмо - что все ок. Система так и должна была работать. И неважно что мы ограничили ей цену конверсии. И все равно им, что трафик они привели - ботов.
В итоге мы получили за 1 час более 15000 визитов с супер отвратительными показателями качества, 34 фейкрвые заявки и 253000 рублей расход.
На нашем месте может оказаться каждый!
Повторюсь - ищем тех, кому не посчастливилось также. Вместе люди уже ставили на место много выдающихся компаний, которые плевали на клиентов. Давайте формировать поставщика услуги. Коллективную жалобу точно не оставят без внимания.
