Спасибо большое за Ваше внимание к проблеме!
ePayments, Вы можете еще раз попросить коллег обратить внимание на Ticket No. 822766, мне кажется они издеваются, просят фото с кодом, я отправляю и тишина...уже вторую отправила.
Похоже на издевательство, никак не могут отключить двухэтапную аутетнификацию. Я спрашивала про дополнительные документы, они просили только это. Надеюсь сегодня разберутся, уже как год работаю с системой, все хорошо, но вот кончились деньги и тут такой каламбур...
Спасибо, они запросили фото с новым кодом, я сделала, но ответа все еще нет. Уже как вторые сутки не могу отключить двухэтапную аутентификацию и зарегистрировать новое устройство. Ну и к тому же перевести остаток средств на карту, т.к. мои средства подходят к концу...:(
Доброго времени суток! ePayments - это отличная платежная система и никаких нареканий и трудностей не было. Пользуюсь уже как год. Но недавно приложение попросило меня сменить пароль, так как вроде при регистрации я указывала на обновление пароля каждые 6 месяцев. Так вот, после изменения пароля, приложение потребовало 6-значный код из Google Authenticator, который был установлен на другом телефоне, которого уже давно нет...так вот, пароль изменен успешно, но зайти не могу, написала в поддержку, молодцы, ответили почти сразу и попросили отправить фото с нарисованным кодом пришедшим на телефон.
Сделала. Обещали ответить в течении 24-х часов. Я спросила, может еще какие документы нужны. До сих пор нет ответа. Можете ли Вы помочь?
Ticket No. 822766
