IS Andrew

IS Andrew
Рейтинг
334
Регистрация
13.01.2006
Должность
Dedicated servers

hosting_manager, я вас, кажется, ни о чем не спрашивал

Уточните, о каких именно жалобах идет речь

nshakh:
ООО...встречаются изредка особые клиенты, которые играют в "ничего не вижу, ничего не слышу"
когда используешь все виды связи, сообщаешь о проблемах, о методах решения, о последнем предупреждении, после которого, в случае бездействия придется принять меры...
и вот после принятых мер прибегает возмущенный клиент с воплями, "почему не работает!!! я ничего от вас не получал!!!"...
ладно, тикет мог улететь в спам.....скайп, видимо, взломали злостные малолетки и стерли все сообщения :)

Встречаются, куда без них, но даже они понимают, что имело место нарушение правил использования и в иных случаях (а именно у других хостинг-провайдеров) это могло привести к таким вот блокировкам без возврата средств и данных.

Феерично, конечно. Ладно, не включить клиентский VPS, но не выдать бэкапы...

Могу рассказать, что мы делаем в таких случаях. Если приходит жалоба на SPAM, мы ее детально анализируем. В 90% после анализа становится понятно, это взлом/эксплуатация уязвимости или же умышленные действия клиента. Далее мы смотрим на аккаунт клиента и одновременно с этим запускаем проверку виртуальной машины на предмет вирусов и spam-скриптов. По факту их обнаружения опять же становится понятно, был ли взлом или его не было.

Если на клиента распространяется бесплатное администрирование, мы устанавливаем права 000 на найденные вирусы, сбрасываем root пароль и информируем об этом клиента, предоставляя отчет о сканировании р рекомендации по обновлению CMS. Либо просто предоставляем отчет о сканировании с просьбой устранить проблему как можно скорее. В случае, если клиент не реагирует длительное время, а сервер снова заполняют вирусы и начинается SPAM мы принимаем более решительные меры - блокируем услугу после очередного предупреждения и включаем ее, когда клиент приходит в тикеты и подтверждает, что готов решать проблему.

Какой трафик будет в месяц?

rustelekom:
А это не наш домен:)

Тогда, возможно, не стоит на него ссылаться с главной страницы https://www.rustelekom.biz/ =)

rustelekom, уважаемый коллега, у вас на сайте домен roboserver.com ведет на

http://www.assetdomains.com/details/1/796-roboserver-com.html

2 CPU + 4GB RAM можем сделать за 15$/месяц при оптовом заказе (от 30 VPS)

Можем предложить сервер на нашей площадке в Нидерландах (ДЦ Serverius)

E3-1240V2, 8GB RAM, 60GB SSD, 100Mbit dedicated unmetered (premium), 2 IP - 90$ в месяц.

+ DDoS защита до 20Gbit/s бесплатно

Здравствуйте,

Москва: Intel Xeon E3-1220 V3 Quad Core 4x3.10GHz + 8Gb RAM + 1TB HDD - 115$ в месяц

Нидерланды: Intel Xeon E3-1240V2 Quad Core 8x3.4Ghz (HT) + 8Gb RAM + 1Tb HDD - 115$ в месяц

Германия: Intel Xeon E3-1230 8x3.20 Ghz (HT) + 8GB RAM + 2x500Gb HDD - 115$ в месяц

Трафик на всех серверах 100мбит безлимитный, активация сегодня в течении нескольких часов.

Win2008 R2 STD лицензия - 10$ в месяц, без активации лицензии - бесплатно.

Skype: inferno.solutions или в ЛС

Всего: 2868