danzo, создайте тикет, перенесем вас на другую ноду в России и Германии. Увы, снова по какой-то причине взлетела нагрузка до небес и даже нашего многолетнего опыта не хватает, чтобы конкретно определить в чем именно корень проблемы, приняли очередные меры, будем дальше мониторить ситуацию.
Вы о чем, уважаемый?
creozby, приносим извинения, разбираемся с проблемой
danzo, счета выставляются за 15 дней до окончания срока аренды, чтобы была возможность оплатить заранее. Если есть другие вопросы финансового характера - задавайте их в тикетах.
danzo, мы рады, что вам нравится ваш хостинг, только спуститесь на землю и поймите, что проблемы бывают у всех хостеров до одного, даже у самых наикрутейших и отечественных и зарубежных. Мы, надеюсь, решили сегодня проблему с российской нодой и я надеюсь, что вы больше не будете испытывать никаких проблем. А по поводу тарифа: если у нас есть тариф Elite, где в 2 раза больше ресурсов и если у нас есть гораздо более мощные выделенные серверы то это значит, что кому-то мощностей приведенного вами конфига не всегда достаточно. Да, может быть XX часов ваш сайт работает нормально, а в часы пик идет гораздо больший поток трафика и он уже не справляется с нагрузкой. Для таких случаев мы рекомендуем брать тариф с запасом или же мониторить ваши сайты на предмет доступности и оперативно перезагружать впс либо самостоятельно, либо обращаясь к нашей поддержке, которая сделает это быстро и в любое время дня и ночи. Мне кажется, нам удалось стабилизировать работу ноды путем апдейта ядра и некоторых фиксов в нем, сейчас все должно работать быстро и стабильно. Если вдруг у вас снова будут проблемы - пишите в ЛС номер тикета, лично проконтролирую вопрос и отпишу вам по причинам.
danzo, вчера была проблема с одной из Российских нод, из-за чего впс были непродолжительное время недоступны. В данный момент причина выяснена и мы проводим обновление ноды (делали соотв. рассылку), 504 и другие ошибки есть причины нехватки ресурсов самого впс и это не есть проблема нашего сервиса.
Заниматься мониторингом впс вы должны самостоятельно, используя сервисы типа host-tracker.com pingdom.com или любые другие, на данный момент автоматизированная проверка доступности клиентских впс НЕ производится и будет реализована позднее, поэтому подобные претензии необоснованы.
На данный момент никаких, последняя акция закончилась 31 декабря
Посмотрите наши варианты:
https://cp.inferno.name/cart.php
Сделаем рождественский бонус 30$ после оплаты счета. Тест до 14 дней.
genjnat, отпишите тикет в биллинг, может чего индивидуального для вас придумаем )
genjnat, можем предложить +1 месяц в подарок при переезде с другого хостинга для VPS
