MrKIM, я никого в этот топик не звал, каждый отписал то, что думает об этой ситуации. zapili.net не является моим проектом, поэтому обсуждать его не вижу смысла, вы можете обсудить это с его владельцем. Не нужно пытаться таким вот образом переводить стрелки, вам вроде не 15 лет. Я вообще не отписывался бы в этой теме, но вы постоянно пытаетесь меня зацепить. Хотите продолжать флуд о ваших спам-подвигах - будем продолжать его дальше, пока вам не надоест. Репутации вам это никак не делает.
proweb.com.ua, правильнее было бы не использовать для рассылок базы других сервисов, на которых я не подписывался на рассылку предложений о хостинге.
Справиться с кем? У нас основной бизнес - VPS с абсолютно бесплатным администрированием и собственная линейка выделенных серверов на премиум-площадке в NL и мы не собираемся конкурировать с реселлерами Leaseweb, Hezner, OVH, так как предлагаем услуги на несколько ином уровне и несколько для других проектов.
Первый раз я вас заметил здесь около месяца назад, второй раз на баблорубе, когда вы пытались клиенту продать лизвебовские серверы под видом абузоустойчивых, к слову, там мы и зацепились, потому что я сделал вам замечание по поводу этого. Ну и ничего кроме понтов и утверждения о том, что лизвеб абузоустойчив я не получил.
Перестаньте уже цепляться ко мне, Илья. Подумайте лучше о том, чем занимаетесь и почему ваши действия вызывают массу недовольств. Ну и исправьтесь, конечно же.
Теперь еще и угрозы... правда уже от его защитников.
P.S. Страшный ддосер, я замолчал еще вчера так как по теме мне добавить больше нечего. А вам бы в следующий раз, перед тем как угрожать, я рекомендовал бы использовать хоть какие-то элементы анонимности. В случае же атак вас первого пригласят на интервью, за такие деяния в России можно сесть и надолго.
KirillOFF, мы в ближайшее время переедем на собственный биллинг и сейчас нет смысла исправлять косметические недочеты в оформлении текущего. Более того не уверен, что это вообще возможно. Что касается отзывов и замечаний - все они читаются в конце календарного месяца и составляется отчет, замечания выносятся на собраниях и принимаются меры по их устранению, пожелания записываются в список для реализации, но уже в собственном софте, который мы сейчас активно тестируем.
KirillOFF, я проанализировал ваш аккаунт. С ноября 2013 года за все время использования VPS вы создали 3 тикета, о которых написали выше.
140073 - данный тикет был связан в первый день по причине проблем с лицензией ISP Manager, решение проблемы требовалось на стороне компании разработчика (ISP Systems). Наши администраторы отреагировали на тикет уже через 6 минут. Проблема была решена в течении 15 минут после обращения.
363241 - данный тикет в создали 19 дней назад, причина проблемы - ддос атака на датацентр, это коснулось всех клиентов датацентра, в том числе и нас. Ответ на тикет последовал через 5 минут после вашего запроса, техники датацентра устранили проблему в течении 40 минут.
140073 - этот тикет вы создали сегодня, недоступность впс была вызвана нюансами, которые возникли после планового обновления виртуализации, наши администраторы отреагировали на запрос через 6 минут и еще через 15 минут установили и устранили причину проблемы.
Да, возможно, наш сервис не идеальный и три обращения в поддержку за 5 месяцев вы считаете недопустимо большим кол-вом, но я могу сказать только одно - мы всегда стараемся решать проблемы быстро и без задержек и не допускать их в дальнейшем. Не бывает хостингов, у которых проблем не случается. Это случается у всех рано или поздно, часто или редко. Вопрос в том как быстро эти вопросы решаются.
KirillOFF, здравствуйте, я уточню все подробности по данным тикетам у тех. поддержки и дам вам ответ чуть позже. Пока могу провести лишь небольшой ликбез.
В 99% случаев зависания впс (а не отключения, так как отключаем мы только по факту жалоб либо за неуплату) происходят по факту исчерпания ресурсов. Когда заканчивается основная память, система уходит в SWAP, работа сервера замедляется многократно и сервисы вылетают и не могут запуститься (из-за того что для запуска нет ресусрв). А когда и SWAP заканчивается - ВПС просто зависает и спасает лишь перезагрузка.
Наша служба поддержки обычно по факту зависания производит анализ и занимается оптимизацией настроек. Естественно, это занимает некоторое время. Увы, мы пока не реализовали систему мониторинга и автоперезагрузки серверов, которые зависли, поэтому все проблемы решаются исключительно по запросу в службу поддержки. Это нормальная практика в хостинг-компаниях.
Вы можете создать запрос и мы добавим ваш ВПС в систему мониторинга, в случае зависаний наши администраторы смогут его перезагрузить даже когда вы спите либо просто отсутствуете.
"проблемы постоянно создает хостер" - данное высказывание полностью лишено логики и смысла, ни один хостер не заинтересован в проблемах, которые возникают у клиента либо у самого хостера. Мы оперативно реагируем на все запросы клиентов и решаем их максимально быстро.
moldu, без проблем, удаляюсь
rimans, боюсь, я уже не в том возрасте, чтобы помнить, когда коникулы в школе
MrKIM, я веду исключительно здоровый образ жизни. Модератор, закрывайте топик, все уже высказались по данной теме.
Хотите в следующей рассылке обратиться ко мне по имени? 😂😂😂 Вам известно мое имя, какой смысл его повторять? Вы его уже указывали в сообщении ранее.
