Rostelecom

keepersheet:
Ничего подобного.
Вы лжете.
Когда речь идет о целых массивах аналогичных проблем, территориально разнесенных по различным регионам - "запрошенные ранее данные в лс" не требуются; а, скорее, служат способом заболтать проблему.

Насчет же "конкретных примеров"... вот их ничтожная (помимо моих) толика:









Вы не устали еще позориться, Ростелеком? Мне ведь несложно здесь опубликоватть аналогичные цитаты и с других веб-ресурсов.

keepersheet:
Не-не-не.
Неполадки неполадкам рознь.

Технические траблы способны быть самого разнообразного свойства; но когда они имеют место раз в сутки, в одно и то же время по местному часовому поясу жителей самых разнообразных регионов нашей необъятной РОдины... уверен, ваша попытка переместить разговор "в лк" имеет под собой целью избежать логических выводов именно этого обобщения. Которое заведомо сводит на нет весь смысл разговора в привате; в том то и дело, что "проблема" не заключена "в пинге" отдельно взятого хоста, как вы изволили выразиться. А имеет под собой более общую основу.

Мне сформулировать еще раз мой вопрос? Когда у клиентов сервиса время от времени возникают разнообразные технические проблемы - это действительно повод поговорить за каждый случай отдельно. Но в данном случае вы попросту пытаетесь прибегнуть к старому как мир софизму, который нередко называют некорректной интерполяцией.

Итак? Не зовите меня в ЛК, этот номер не пройдет. Мне интереснее поговорить с представителем Ростелекома при всех, в открытую. Причем, предупреждаю сразу, отъехать на нелепицах а-ля "мыпростохотимчтобывсембылохорошо" не удастся.

keepersheet:
Замечательно.
Тогда объясните, Ростелеком, почему ваши клиенты из различных российских регионов, не сговариваясь, жалуются на проблемы доступа в глобальную сеть в одни и те же ночные часы?

keepersheet:
Опаньки. Проснулся бот?

Gans Gauss:
"Требую ответа на мой ответ!" 😂 Я тоже некоторых пор держу обязательно резервный канал. Ростелеком иногда косячит, но и другие провы не ангелы

NCom:
Ха-ха... Клоунская служба поддержки и здесь уже))) В ВК начитались о том, как (саппорт то не виноват... но...)

Когда в 00:00 все дружно собираются в последнем посте группы "Ростелекома" и пишут "где интернет? + свой город".... Место встречи "счастливых" абонентов Ростелекома со всех уголков страны)))

Когда жил в другом конце страны, то в моем доме сразу после сдачи дома был Ростелеком только. Пришлось его подключить. Пользовался и плакал. В этом городе у кого есть возможность не пользоваться Ростелекомом - не пользуются. В общем, месяц терпел и появились. нашем доме другие операторы. Пошел разрывать договор и мне девушка говорит "а смысл? Все равно к нам вернетесь. Все возвращаются"... мы с подругой не сдержались и засмеялись. Следующие лет 5 я Ростелекомом не пользовался.
Но в городе, где сейчас живу.... проводной только Ростелеком. Он такой стабильный и качественный, что я так часто раздаю на устройства свой МТС интернет, что иногда думаю, что МТС надежней будет)))

Первые пару лет я здесь нарадоваться не мог Ростелекому. Он здесь ненормально качественным был. Никаких разрывов, никаких падений скорости. Не интернет был, а сказка. Но Ростелеком - серьезная контора, которая должна быть стабильной... стабильно поганой и в конечном итоге и в нашем городе Ростелеком стал таким же. как везде... Ночью интернет выключают и все собираются в ВК, чтоб обсудить качество интернете))) Хорошо, что график привел в порядок и ложусь спать в 23.00.... Так что теперь с интернетом проблем почти не наблюдаю. Сделал для себя вывод - пользуйся Ростелекомом днем и будешь доволен Ростелекомом))

keepersheet:
Ну так разбирайтесь. Мой № договора для этого не нужен, достаточно заглянуть в твиттер по тегу #ростелеком, увидев однотипные реплики в адрес своей конторы со всех концов необъятной родины. Добрый день и вам.

Первое, что бросается в глаза, читая этот (и ему подобные) реплики Ростелекома - это желание заболтать проблему, создав видимость кипучей деятельности. Что-то такое всем уже до боли (а боль только начинается; вы этого еще не поняли, россияне?) знакомое, из цикла "ихтамнет". Коротко и ясно: разговаривал, как на форумах так и в реале, со своими знакомыми и коллегами в разных городах, большинство сходятся в одном: около полуночи (где-то позже на час или два) во всех географических регионах, являющихся зонами ответственности Ростелекома, проглотившего за последние годы ряд мелких ISP - перманентно имеют место отключения интернета, длящиеся полчаса - час - два. Что никоим образом не обусловлено договором с этой организацией... лично от себя добавлю, наблюдаю такое безобразие практически ежесуточно в течение последнего года; десятки обращений ровно ни к чему не привели: девочки/мальчики из колл-центра успешно забалтывают проблему, что-то типа "ваша заявка была в работе, на сегодняшний день она выполнена", и не ипет. А назавтра все сызнова.

Сказанное неголословно, реплики в подтверждение возможно увидеть и на этом форуме.

Ежели, господа-товарищи, есть сомнения в моих словах - могу выложить на ютюбе фрагмент записи разговора с Ростелекомом и опубликовать здесь, no problem. Девочки из ростелекомовского колл-центра откровенно лгут, имея, вероятно, четкие указания своих хозяев на сей счет; "проверяют информацию" минут по 20 самое меньшее (вздремнуть можно за это время), предоставляя выбор: либо слушаешь дебильную музыку, либо вешаешь трубку и не мешаешь "техническим специалистам поддержки" Ростелекома получать з/п тем единственным способом, который им доступен в силу образования/воспитания. Либо же имеет место иной испытанный прием: скороговоркой прощебетав что-то невнятное - телефонная девочка скидывают твой звонок на кого-то еще, дождаться ответа которого это еще для тебя минут двадцать - тридцать. Либо уже описанная выше дилемма.

Кажется, менеджеры Ростелекома используют известный прием, аспекты которого нашли себе множество применений в странах третьего мира: отсутствие обратной связи. Дозвониться до самого незначительного представителя администрации предприятия, которому ежемесячно платишь деньги... 100% unreal: тебе доступен только колл-центр технически безграмотных "специалистов"-малолеток, не способных решить (нечто подобное, как видите, уже и на форумах: армия ботов растет) ни малейших проблем. Можешь срываться на них сколь угодно трехэтажно, никто на тебя не обидится и в суд не подаст: на то и рассчитано, чтоб ты пар выпустил и наконец от***ался: Россия. "Страна рабов, страна господ". P.S. Надеюсь, модераторы форума не в претензии на меня за цитату из классика, которую мне еще в школе усиленно в голову вдалбливали?

Хочешь разобраться, Ростелеком? - разбирайся. Не следует смешивать все в одну кучу: моя претензия в твой адрес отправлена согласно твоему же регламенту в соответствующий отдел. С чего вдруг нелепая уверенность, что на этом форуме я обращался именно к тебе?

keepersheet:
Двое суток (19 - 21 мая) в в Адмиралтейском р-не (не знаю, как в других местах) Спб имели место дикие траблы с интернетом от Ростелекома; автоответчик на-гора выдавал сообщения о большом количестве звонков, о "проблемах с цифровым ТВ в Металлострое и Гатчине", также обещание исправить "к 01.00", но на поверку, как чаще всего бывает у этой одиозной конторы, все оказывалось блефом. Когда удавалось дозвониться - девочки колл-центра либо откровенно врали в глаза, либо ничтоже сумняшеся перекидывали звонки друг дружке, заставляя при этом каждый раз минут 20 слушать веселенькую ростелекомовскую музычку; есть время - жди, но лучше б ты, дорогой, повесил трубку.

Я даже сейчас не о перманентных отключениях интернета в ночную пору, около полуночи плюс-минус, хотя наблюдаю такое ежесуточно в течение года (мой московский коллега подтверждает аналогичное наблюдение); нет, это уже что-то новое. Огромное количество пакетов loss, скорость соединения в минуту исчисляется килобитами.

Минувшей ночью ситуация повторилась, хотя и менее заметно. Снова потери пакетов, хотя худо-бедно сеть работает. С утра и днем - все, по-видимости, прекрасно, а ночью трендец.

Российские граждане увлеченно работают над интереснейшей технической проблемой, созданием суверенного рунета? Я даже не знаю, что тут вспомнить: манифест Александра II 1861 года, или же сегодняшний стокгольмский синдром в масштабе большей части страны....

For example: