Имел честь работы с данным провайдером, чтобы разблокировать услугу за "якобы" нагрузку требовали написать отзыв. Ну держите.
В случае атаки, будет совершенно без разницы, какая ОС или п.о. у Вас стоит. Что же касается виртуализации, пожалуй поддержу, в сторону промокса.
У них есть целых три телефона для звонков, в чем проблема была набрать и уточнить?