Здесь есть даже бывший сотрудник. Со стабильностью работы проблем нет, ни по сети, ни по датацентру. Датацентр свой, в Москве. Оверселилнг по OpenVZ - как у всех, не больше, а KVM сильно не пооверселлишь, разве что чуть-чуть по памяти. Цены обусловлены снижением себестоимости. Прежде всего - собственный датацентр, который на Tier не сертифицирован, но с надёжностью всё в порядке. Каналов в интернет несколько, сетевая инфраструктуа надёжная, компания работает и в сфере телекома. Электропитание датацентра - вместо ДГУ используются два независимых городских ввода, что теоретически, конечно, снижает надежность питания, но практически ничем не хуже ДГУ, себестоимость же сижает очень сильно. Хороший блэкаут, конечно, не выдержит, но во время блэкаута, скорее всего, и клиентам будет как-то не до датацентра. А при обычных перебоях - лекго перескакивает на другой ввод, упсов хватает на полчаса работы, но ни разу на них больше минуты не сидели. Второй фактор снижения себестоимости - резервное копирование в тариф не включено. То есть резервное копирование виртуальных серверов вообще не делается, совсем и никак. Кому нужно - есть услуга ftp для резервных копий и резервное копирование настраивается самостоятельно. Третий фактор снижения себестоимости - неоплаченные услуги хранятся только 5 дней, после чего безвозвратно удаляются. У FirstVDS политика в части отсутствия резервного копирования и хранения неоплаченных услуг - такая же.
Теперь о том, о чём никто не скажет. Для vps есть шейпинг канала, на минимальных тарифах предоставляется только 30 мегабит, на максимальных - 200. В описаниях тарифов этого нет.
Реакция на тикеты - в рабочее время без проблем, в нерабочее время - дежурная смена 2 человека, по датацентру и телекому, в приоритете тикеты от клиентов датацентра, тикеты по vps могут обрабатываться медленнее, но в любом случае - менее суток.
