1. В моем случае не нужен никакой следственный отдел. Куча фактов угона, с которыми регистратор уже согласился. Не буду здесь раскрывать все детали.
2. Внутренние правила были нарушены. Это факт.
3. О защищенном механизме ICANN здесь.
4. Согласен, случаи бывают разные. Для этого и нужны внутренние проверки, чтобы объективно разобраться и исключить факт обратного захвата домена. Но лучше же НЕ ДЕЛАТЬ НИЧЕГО. В случае спорной ситуации, согласен, только суд.
5.Также как и рассуждать о законных действиях регистратора, никогда не сталкиваясь с угоном домена.
Не буду спорить. Я действия по возврату домена принимаю не голословно и буду это делать дальше в правовом поле. Еще раз повторю для защитников Регистраторов и любителей минусовать – "От угона домена никто не застрахован. Помните о принципе бумеранга "
Во-первых, провести внутреннюю объективную проверку на основании обращения клиента об угоне домена. Затребовать у сторон необходимые документы, доказательства и так далее. Думаю, не каждый день все же домены крадут.
Во-вторых, в Договоре о*предоставлении услуг регистратора Reg.ru есть пункты 10.9, 10.10 и 10.10.1 согласно которым, при наличии признаков мошенничества, регистратор легко может отменить операцию о передаче домена.
В-третьих, регистратор не использует защищенный механизм при передачи доменов, как рекомендует ICANN. Кнопка в письме на почту – это не защищенный механизм.
В-четвертых, те же ICANN рекомендуют обращаться за помощью к регистратору, если был несанкционированный доступ к почте/учетным данным.
В-пятых, Если сделано все через твою почту, по всем правилам регистратора И при этом более 10 лет у твоих клиентов угоняют домены, так может стоит пересмотреть ПРАВИЛА РЕГИСТРАТОРА. И в случае явных мошеннических действий все-таки возвращать домены клиентам?
Но нет, лучше не делать НИЧЕГО. Отправлять в суд и МВД, зная сколько времени займут эти мероприятия и как это отразится на домене/сайте. При этом клиенты могут быть не из России. Мошенники прекрасно это понимают и дальше будут угонять домены.
Короче, какие законный основания – это, прежде всего, желание регистратора помочь клиенту и разобраться в ситуации. Никакие внутренние правила компании не могут запретить вернуть домен законному владельцу без суда и МВД, если факт угона очевиден. Тем более в сети есть случаи возврата доменов регистратором REG.RU в досудебном порядке. Типа "Своим все, чужим — по закону"---------- Добавлено 31.03.2019 в 14:34 ----------
Безусловно, в идеале использовать все средства защиты в комплексе, включая смс, почту и кодовое слово.
Кстати, в суде регистратор выступает фактически на стороне мошенников, так как заявляет, что передача доменов была осуществлена по правилам компании и так далее. А то что там миллион доказательств угона их не волнует. Это ли не абсурд и цинизм? Когда ты заявляешь Если сделано все через твою почту, по всем правилам регистратора? Законное основание может быть только решение суда для компании зарегистрированной в РФ., я тебе одно скажу, столкнешься с подобной ситуацией (чего никому не желаю), заговоришь по другому.
Хочу обратиться к человеку – защитнику регистратора REG.RU, который поставил мне... он сам знает что в этой ветке. Дай бог тебе никогда не столкнуться с такой проблемой в жизни, когда ты много лет вкладываешь в развитие проекта душу и сердце, он кормит твою семью, и в один прекрасный день у тебя это отбирают, а контора, которая реально может и должна помочь за 5 минут решить проблему (законных оснований миллион) откровенно посылает тебя на.... Так что не рой яму другому...
Не знаю. Рыба гниет с головы как по мне. Руководство там вроде не менялось. Если често, я за всю свою жизнь не встречал такого наплевательского маразматического отношения к клиентам со стороны частных компаний, как в REG.RU. Причем не только в онлайне, но и в оффлайне. На репутацию вообще наплевать. Понятно, что домены стоят копейки, но сайты то на них бывают разные.
Просто, такая оперативность очень подозрительна. Когда я создавал подобную тему по угону домена в начале февраля в этой же ветке (Доменные имена) представителей REG.RU и в помине не было. Ну посмотрим... Интересно как и чем помогут. По своему опыту в добрых самаритян не верю...
Сочувствую "коллега по несчастью". Чуть меньше двух месяцев назад я создал на этом форуме аналогичную тему. У меня в начале февраля угнали международный домен из личного кабинета в Reg.ru по абсолютно идентичной с вашей схеме. Взломали почту, перенесли в другой ЛК и сменили данные владельца. Также спарсили сайт и повесили на хостинг MCHOST.RU. Смотрю у ребят этот бизнес уже поставлен на конвейер.
Здесь вам точно никто не поможет. Сразу скажу, что домен я до сих пор не вернул и переписка с регистратором по сути ничего не дала. Телефонный режим также не поможет. Лучше поберегите нервы. Если домен вам реально дорог, они вам еще пригодятся, поверьте. Лично я войну за свой домен буду вести до победного конца. Если не случится чуда (бывает и такое), то приготовьтесь играть в долгую.
P.S. Не обращайте внимания на комментарии (не обязательно на этом форуме) в стиле сам виноват не защитил почту, а регистратор красавчик все делает по правилам. Просто эти люди не были в подобной ситуации, от которой по сути никто не застрахован. В Reg.ru больше десяти лет угоняют домены по одной и той же схеме. Никто не мешает им внедрить защищенный механизм при критических операциях, например, смс-код и так далее, а не просто пуш по почте. Повторюсь обязательный защищенный механизм, как в банках. Значит это кому-то выгодно.---------- Добавлено 31.03.2019 в 02:06 ----------
Представитель Reg.ru? В два часа ночи? С субботы на воскресенье? Сделаете все возможное? Вы шутите? Это что какой-то пиар? Может тогда и мне поможете вернуть доменное имя? Хотя, очень сомневаюсь.
Судя по моему печальному опыту, произошедшему буквально на днях, ни в одном вопросе reg.ru вам не поможет. Категорически не советую.
Вопрос то как раз связан с доменом. То что ПС индексируют и ранжируют не домены, а сайты, я прекрасно понимаю. И то, что дважды в одну реку не войти тоже очевидно. Просто никогда не сталкивался с переносами доменов, а тем более кражей.
Насколько я понял из вашего ответа. После возвращения домена и доступа к панели вебмастера в гугле и яндексе, можно будет запустить обратный процесс расклейки и основные показатели (с отличиями) должны вернуться, включая ранширование и ссылочное? И не важно, сколько времени прошло?---------- Добавлено 06.02.2019 в 11:25 ----------
Что значит никто не ответит, если, к примеру, факт неправомерного завладения доменом, будет подтвержден юридически?
Ну, да. Вы все знаете однозначно.---------- Добавлено 05.02.2019 в 11:40 ----------
Ключ я получить не успел. Вместо этого получил письмо, о том что мой домен уже не мой. Да, для международных доменов документы не нужны, что очень плохо, как оказалось.
Причем здесь ключ? Мне его даже не выслали. Проворонил защиту личного кабинета. Не поставил смс оповещение. Плюс взлом почты.
