Да я бы вообще концепцию шаблона поменял, сделал бы редизайн, а то сайт из нулевых. Тогда бы он стал красивее и удобнее, за счёт этого улучшились бы поведенческие факторы.
Если у вас после того как сделали мобильную версию появились проблемы, то возможно, этот человек мог проставить невидимые глазу исходящие ссылки с вашего сайта в корыстных целях... всякое бывает...
Ну и конкуренция, если у вас конкуренты с ТИЦ +1000 то надо работать с весом сайта
Также проверьте не ссылаются ли на вас сайты помойки.
Похвалю: урл у вас правильные, title с description вроде бы тоже впорядке
Но основной причиной я вижу только сам дизайн, он устарел, и проверьте комменты на сайте, нет ли там спама
