ВТБ лишь косвенно виноват, с технической точки зрения, я хорошо понимаю, почему они отключались тут вопросов к ним нет. К сожалению только их работы совпали с переводами от адсенса.
Сейчас получил перевод на альфабанк. Ну а те кто получал/не получал перевод за декабрь на ВТБ имхо вы просто играли в русскую рулетку, выше кидал скрин, у них 21 числа с 00 до 07 утра технические работы были. Что это за работы никому не известно.
И напоследок. Сейчас ответил гугл:
I have received an update from our Payment Team and please find the response below: - Rest assured that we are aware of these pending payments and that we are in close communication with Google's and the publishers' banks to expedite payment processing. - For now, we recommend for the publisher to wait until the end of next week to receive payment. If the payment has not been received by next week, please reach out again, and we'll be happy to further investigate. Thank you and have a good day.
Иными словами, они разобрались и деньги будут до конца следующей недели у нас на счетах. Если нет, то опять надо с ними связаться.
Спустя неделю опять отписался в гугл, вот что ответили. В принципе да, проблему они подтверждают, но от этого не легче. Сам я пока перейду на альфабанк, раньше туда платежи получал и получал без проблем. Единственный минус альфы, деньги идут 2 дня, на втб шел 1 день
"
I hope you are well today. I understand that you are worried about your payment and most of the payments in Russian accounts has been delayed. However, there is nothing to worry about. - I've opened an internal consult with our payments team so I can find out more information about this issue. I'll be sure to send you another email as soon as I hear anything new. - Please note that this process can take one to three weeks, since we’ll need to contact your bank as part of the troubleshooting process. - Thanks for your patience, and let me know if there's anything else I can help you with in the meantime or if you have any new information about this issue. Have a great day and take care.
Хрен знает. чем им так нравится 21 число, но это повод хотя бы на этот месяц сбежать оттуда
Как успехи? кому нибудь вернулся платеж?
У меня 3 акка и ни один платеж не вернулся
Сегодня решил связаться с citibank, сначала через поддержку в РФ, но они сказали, что никакого отношения к самому citibank не имеют, просто входят в единый холдинг. Далее связался с поддержкой непосредственно с самим citibank, в итоге мне ответили
"Thanks for reaching out to us Антон. I understand the urgency of the matter and I regret any confusion caused. For assistance on the status of the funds, you would need to contact the sending bank. Since Citibank did not initiate the payments, we are unable to check on the status or investigate the issue further. I hope this clarifies your inquiry. Thanks! ^Maryrose"
Хотя я всё расписал, что уже связывался и с гугл и со своим банком, отправил им ещё один запрос
В гугл писал, как только стала доступна форма. Где то пришли автоматические ответы, а где то видно человек писал. Там где человек отвечал, начали переписываться, в итоге он сказал, 21-го числа связаться с ним ещё раз, так как есть новый год и рождество и тогда уже дадут свифтовку.
Так в итоге ждать нам 14 дней или 21 день?
И что в итоге со старыми реквизитами, мне тоже сказали, что реквизиты останутся работать до марта 2018 года. Но на форуме писали, чтобы они работали, потребуется изменить наименование банка, раньше было "VTB 24 (PJSC)", сейчас "VTB24 (PJSC)", это пробел вообще на что то влияет?
