serezka: NhaFog, манибек уже на столько заезжен маркетологами, и всеми кто это может, что в нём потерялся всякий смысл.
На каждом шагу лозунги ".... , или мы вернём вам деньги". И эти лозунги частично подразумеваются как само собой разумеющееся (сделали плохо - конечно должны вернут деньги), так что ещё хуже - как замануха и заезженное клише.
В общем, одни минусы, казалось бы.
Но с другой стороны, если вы говорите о том что тут дело не только в качестве вашей работы, а и в сторонних факторах... то вопрос встаёт немного по другому. И если извернуться, и грамотно это описать (чтобы это выглядело не как гарантия вашей работы, а именно как гарантия результата), то по идее должно дат результат. Но надо запариться с правильными формулировками (чтобы человек понимал что вы делаете на 100% качественно, а помимо этого берёте ещё и ответственность за сторонние факторы, за которые брать её вроде и не должны).
Спасибо за ответ. Вы правильно подметили. По сути, мы берём на себя дополнительные обязательства, выражающиеся в том, что мы гарантируем возврат денег не за нашу услугу (она и так выполняется на уровне), а за сторонние факторы.
Меня смущает только одно. Не будет ли размещение на сайте информации о возврате денег, даже за возможные сторонние факторы, рассматриваться клиентами как повод задуматься о качестве наших услуг. Вот, чего не хотелось бы.
У клиентов должно сложиться чёткое понимание того, наши услуги на уровне. А возврат денег это дополнительные наши обязательства за сторонние факторы. Видимо придётся так как то и прописывать это на сайте....
---------- Добавлено 07.08.2017 в 12:31 ----------
ZiLok: NhaFog, услуга разовая или клиент может стать постоянным?
Услуга исключительно разовая применительно к конкретному клиенту.
---------- Добавлено 07.08.2017 в 12:33 ----------
NothingMatters: Лично я воспринимаю лозунги "100% возврат средств" как очередное кидалово. Мало того, что теряется доверие к ресурсу, так еще закрадывается мысль "если нужно будет сделать манибек, то потом 100% хрен от них добьешься, найдут 100 причин усложнить возврат."
Спасибо за мнение.
Вот у меня тоже такие же мысли, несмотря на весь позитивный смысл, который вкладывается в данное условие на ресурсе.
Вот как то психологически, когда видишь нечто подобное на сторонних ресурсах, сразу попахивает какой то аферой...
Хотя в нашем случае, мы реально хотим для клиентов сделать так, чтобы это условие работало исключительно с точки зрения нашей благонадежности.
Вот и получается парадокс такой.....
Поэтому и задал здесь вопрос, чтобы выслушать ваши мнения...
sema_87: немного не понятно, если услуга оказана некачественно либо не в полном объеме, вы итак должны вернуть деньги
Спасибо за ответ.
Нет. Сама услуга оказывается качественно. Это однозначно. Тут другого быть не может.
Как я уже писал, оказание услуги выражается в подготовке определенных документов.
Эти документы клиент потом использует для получения определенного результата. Грубо говоря, то, что результат будет - это 99%. Но остается 1%. Гипотетически....
Мы хотим сделать так, чтобы условие о 100 % гарантии возврата денег людьми воспринималось как дополнительное понимание того, что наши услуги качественные, и что вы (клиенты) вот видите на что мы идем...
Нам не хотелось бы, чтобы условие о 100 % гарантии возврата денег, людьми воспринималось как повод задуматься о том, насколько качественны наши услуги.
Если устроит РФ сервисто simplepay.pro
Платежи с карт проходят из Азии, только покупателям будет показана сумма оплаты в рублях.
Спасибо за информацию.
Но стоимость в рублях для иностранцев.... не совсем подходит конечно.
NhaFog, манибек уже на столько заезжен маркетологами, и всеми кто это может, что в нём потерялся всякий смысл.
На каждом шагу лозунги ".... , или мы вернём вам деньги". И эти лозунги частично подразумеваются как само собой разумеющееся (сделали плохо - конечно должны вернут деньги), так что ещё хуже - как замануха и заезженное клише.
В общем, одни минусы, казалось бы.
Но с другой стороны, если вы говорите о том что тут дело не только в качестве вашей работы, а и в сторонних факторах... то вопрос встаёт немного по другому. И если извернуться, и грамотно это описать (чтобы это выглядело не как гарантия вашей работы, а именно как гарантия результата), то по идее должно дат результат. Но надо запариться с правильными формулировками (чтобы человек понимал что вы делаете на 100% качественно, а помимо этого берёте ещё и ответственность за сторонние факторы, за которые брать её вроде и не должны).
Спасибо за ответ. Вы правильно подметили. По сути, мы берём на себя дополнительные обязательства, выражающиеся в том, что мы гарантируем возврат денег не за нашу услугу (она и так выполняется на уровне), а за сторонние факторы.
Меня смущает только одно. Не будет ли размещение на сайте информации о возврате денег, даже за возможные сторонние факторы, рассматриваться клиентами как повод задуматься о качестве наших услуг. Вот, чего не хотелось бы.
У клиентов должно сложиться чёткое понимание того, наши услуги на уровне. А возврат денег это дополнительные наши обязательства за сторонние факторы. Видимо придётся так как то и прописывать это на сайте....
---------- Добавлено 07.08.2017 в 12:31 ----------
NhaFog, услуга разовая или клиент может стать постоянным?
Услуга исключительно разовая применительно к конкретному клиенту.
---------- Добавлено 07.08.2017 в 12:33 ----------
Спасибо всем за мнения и ответы....
Лично я воспринимаю лозунги "100% возврат средств" как очередное кидалово. Мало того, что теряется доверие к ресурсу, так еще закрадывается мысль "если нужно будет сделать манибек, то потом 100% хрен от них добьешься, найдут 100 причин усложнить возврат."
Спасибо за мнение.
Вот у меня тоже такие же мысли, несмотря на весь позитивный смысл, который вкладывается в данное условие на ресурсе.
Вот как то психологически, когда видишь нечто подобное на сторонних ресурсах, сразу попахивает какой то аферой...
Хотя в нашем случае, мы реально хотим для клиентов сделать так, чтобы это условие работало исключительно с точки зрения нашей благонадежности.
Вот и получается парадокс такой.....
Поэтому и задал здесь вопрос, чтобы выслушать ваши мнения...
немного не понятно, если услуга оказана некачественно либо не в полном объеме, вы итак должны вернуть деньги
Спасибо за ответ.
Нет. Сама услуга оказывается качественно. Это однозначно. Тут другого быть не может.
Как я уже писал, оказание услуги выражается в подготовке определенных документов.
Эти документы клиент потом использует для получения определенного результата. Грубо говоря, то, что результат будет - это 99%. Но остается 1%. Гипотетически....
Мы хотим сделать так, чтобы условие о 100 % гарантии возврата денег людьми воспринималось как дополнительное понимание того, что наши услуги качественные, и что вы (клиенты) вот видите на что мы идем...
Нам не хотелось бы, чтобы условие о 100 % гарантии возврата денег, людьми воспринималось как повод задуматься о том, насколько качественны наши услуги.
Вот, как то вот так. Постарался объяснить.