Сегодня встал вопрос, что делать если клиент в интернет -магазине не хочет указывать почту\телефон для получения чека.
Покупатель вообще имеет право отказаться от получения чека? Это его право или обязанность? Если он обязан получить чек- то какая ответственность за предоставление ложных данных (левый тел\почта)?
А если он уперся и не хочет указывать свой тел и почту магазин ему обязан отказать в продаже?
Звонила в налоговую по горячей линии - они не знают.
крепитесь ) я мучаюсь. при реге обязательно везде указывайте номер не как на паспорте.а двадцатизначный.и еще она часто глючит и перестает слать инфу. лечится ребутом из 220. сырой продукт.
РП 1-фс полный аналог РП 1-фа. разница в комплектации проводами . у 1-фа это проводочки питания от терминала. а у 1-фс это провод в 220. вторая разница про дефолтных , но изменяемых установках печати чека. у фа включено, но можно выключить печать на бумаге. у фс выключено, но можно включить. а так это одна и таже коробка и прошивка одна. у меня фн годовой
рп система 1фа от старрус для работы в интернет-магазине без бумажных чеков.
я не нашла у вас тут отзывов. пишу. я выбрала это чудо-юдо.
годится для работы в интернет-магазинах. отличается от 1фс комплектацией проводов.
предлагают или в аренду или купить. я купила. оговорюсь сразу : или вы им платите за установку еще 10 т р или касса гарантийному обслуживанию не подлежит.
при покупке продавец расписывал, как там можно чеки креативить рекламой. в итоге мы 2 недели бились с этими чеками - нельзя там ни рекламу разместить ни qr код = это ответ от производителя , на его получение ушло ДВЕ недели.
при покупке мне расписывал продавец как там все просто настраивать и что обычный юзер без труда с инструкцией разберется. по факту мы с прогером и сисадмином разбирались месяц . инструкцию писал китаец, который кассу в глаза не видел. чтоб не быть голословной , к примеру, там даже гнезда для проводов не верно обозначены какое для чего. половина пунктов как что сделать при исполнении этих пунктов не дает никаких результатов.
Техподдержка отдельная песня. обещали очень "поддерживать". по факту на половину вопросов у тп ответа нет. запросы перенаправляют разрабу. ответ идет пару недель. мои звонки в тп в итоге свелись к общению с автоответчиком , что никого нет. при попытке получить ответ по телефону от других работников Старруса привели к общению с генДиром. Который в итоге послал меня "на форум со своими вопросами". в целом полное впечатление, что они сами не знают что они продают и как это должно работать.
а теперь подробнее про регу сей коробченки.
пока техподдержка еще общалась со мной я задала им вопрос. При регистрации как указывать номер кассы? как на коробке самой кассы с нулями (20 знаков) или как указано в документах на паспорте кассы без нулей (12 знаков). Старрус посоветовал как на паспорте указывать. в итоге я зарегала кассу в офд так и пошла также регать в налоговой. Получила отказ в налоговой. пришлось снова ехать регать заново в 20-ти значном формате. и после этого у меня когда касса начала работу в офд прорезалась та же касса, но под номером с нулями.
итого : касса не работает. потому что ту что я регала руками по 12-ти значному номеру оплачена у офд , но не зарегана у налоговой. а вторая та же 20-ти значная зарегана у налоговой, но на неё нет договора оплаченного на обслуживание у офд.
вот жду пока они придумают , что с этим делать.
а еще было весело с распечатанным отчетом о регистрации.
я куда только не звонила и не писала в попытках узнать, как же мне распечатать его? к обычному принтеру касса не врубается. мы даже всунуть в неё дрова пытались для принтера. места не хватило. пришлось откатывать. меня агитировали купить электронную подпись. или купить кассовый регистратор. в итоге я решила вопрос по-простому. контрл с отчета о регистрации+ воткнула в блокнот + распечатала = отнесла в налоговую= получила регистрацию.
