От СДЭК отказались... пару раз терялись заказы, тупо у себя на складе они случайно ставили сами статус "Получено" и все) пока не стали искать не нашли мы сами... причем служба поддержки из серии капитан очевидность))) ничего не могут решить, да еще дозвониться проблема...