IPSERVERWORLD, Включите хотя бы 1 сервер сегодня, чтобы я скачал бэкап. Работа простаивает.
Ну наверное если бы я был "Rokso", то жалоба пришла бы на пару лет раньше :)
Пользовался услугами данной компании с 2013 года по сей день. Все работало очень стабильно, поддержка решала вопросы (которых, к счастью, было не много) оперативно - на это нареканий нет.
Пару дней назад пришла жалоба на сервер от SpamHaus, в которой было подозрение на использование сервера в качестве прокси для какого-то трояна. На жалобу я отреагировал быстро и сразу же нашел и удалил сторонний скрипт.
В результате заблокировали оба моих сервера, при чем второй сервер купил только пару дней назад и к счастью не успел ничего туда поставить.
Прошу уже хотя бы включить сервер на несколько часов, чтобы я скачал резервную копию. Ответ отдела работы с клиентами теперь приходится ждать сутками и получать шаблонные ответы от поддержки "Уважаемый клиент! Благодарим за обращение. Ваш запрос находится в обработке.".
Отношение сразу же изменилось от "Клиент - Сервис" к "Мент - Иммигрант".---------- Добавлено 22.04.2016 в 10:48 ----------
Вот таким образом происходит общение с поддержкой:
