mark2011, не уводите в сторону. Пусть takewyn бы вернул деньги за обман и неоказанную услугу, а потом бы писал, что клиент плохой, переходит на личности и тд. Как хостер сам говорил, он бывший юрист, то пусть бы подал на клиента в суд за оскорбление чести и достоинства. Бывший юрист скоро станет бывшим хостером :)
takewyn, вам клиент дал разрешение на разглашение любой его переписки с вами. Давайте скрины подтверждающие ваши слова. Если их не последует, то ни у кого не останется сомнения, что все что написано на http://hosting101.ru/takewyn.ru про вас, а именно "мошенники, обман и отказ в возврате денег" - это ПРАВДА.
takewyn, прокомментируйте пожалуйста, вашим клиентам это будет очень интересно:
http://hosting101.ru/takewyn.ru - 5 из 7 отзывов негативных.
Основные недостатки:
теста нету, хамло во главе компании считают 100%
услуги не предоставляются по факту, отказ в возврате денег 84%
мошенники, обман и отказ в возврате денег 69%
постоянные неисправности, недоступность сервера 66%
/ru/forum/development/hosting - тут вас обвиняют, что вы не предоставили услугу и забрали 45$. Как бывший юрист, подайте в суд за клевету, если это не правда.
1. Как "БЕСПЛАТНО выдали на ТЕСТ в РФ" , если 18 апреля он сделал оплату, а получил услугу 19 апреля?
2. Украину он попросил 20 апреля http://pastenow.ru/NKPQ , после того как вы обманули его с РФ.
Сплошное наглое вранье со стороны "хостера"!
eiweb, а у него нет скринов, потому что он врет нам всем. Клиент сделал все скриншоты и доказал каждое свое слово.
kuplinov, пока я этого "хостера" не спалил на вранье выше, он выкладывал переписку и никакой закон о перс данных ему не мешал.
За последние 6 лет не припомню, чтобы кто-то из хостеров сам себе так засрал биз на начальном этапе. Было бы за что, но речь идет о 45$ карл! :)
https://gyazo.com/c89abf1aba791961f3bead226322c551 - Гениально!
takewyn, все адекватные люди уже поняли, что вы не правы. Если кто-то из коллег из солидарности пытается сказать, что клиент не прав, то это их право. Клиент не прав лишь в том, что поверил вашему обману.
Ладно окуну вас еще раз :)
1) 20 апреля (среда) клиент пишет, что выдали ему НЕ РАНДОМНЫЕ в РФ - http://pastenow.ru/NKPQ
2) На вашем скрине видно, что разговор происходит 23 апреля (суббота), а так же то, что клиент сделал оплату в понедельник (!!!), то есть 18 апреля и вы по скрину подтверждаете это своим "А, да, понял"
ТС, я прав по датам и оплате? Если да, то после оплаты хостер предоставил клиенту не ту услугу, которую обещал тут - /ru/forum/931349 Так обычно поступают "хитроделаные" продавцы, сказать что есть такой товар/услуга, а после оплаты втюхать другое под любым предлогом.
ТС, последуйте моему совету, который я дал выше. Это будет лучший и самый действенный ответ. Вы потеряли 45$, а он потерял репутацию. Таким людям не место среди нас. Переписываться здесь бесполезно.
ТС, если модераторы и владельцы сайтов, где вы напишите, будут удалять ваш отзыв по просьбе хостера, то ссылайтесь на этот топик. Тут неопровержимые доказательство, того что вы правы. Владельцы х101 и поисквпс адекватные и не аффилированные люди, думаю что и за деньги не станут удалять.
AllSerial,
В этой теме четко формулируется заказ - /ru/forum/931349
В этой переписке четко видно, что нет рандомных в РФ, а только в Украине - http://pastenow.ru/NKPQ
Дам совет ТС.
1. Напишите тезисно, без воды, по пунктам отзыв, а не эту простыню и где это возможно прикрепите ссылки со скриншотами.
2. Опубликуйте отзыв по этим 3 ссылкам - это их топ 3 серча:
/ru/forum/920381
http://hosting101.ru/takewyn.ru
https://poiskvps.ru/companies.php?id=442
PS. ТС если бы вы почитали отзывы прежде чем заказывать, то этой ситуации можно было бы избежать. 80% не могут ошибаться :)
Разбавлю солидарное хостерское молчание своими размышления относительно этой ситуации :)
Вот ТС ищет прокси гео РФ - /ru/forum/931349
Вот Takewyn пишет, что у них есть и РАНДОМНЫЕ - /ru/forum/comment/14433750
Вот Takewyn пишет, что нет услуги с теми требованиями, которые искал клиент - http://pastenow.ru/NKPQ
1. Если вы выдали НЕ ТЕ ip, которые обещали (гео РФ и разные подсети), то "полученная услуга, не соответствует заказанной на вебсайте Исполнителя"
2. Если вы выдали ТЕ ip, но они по причинам не связанным с клиентом (слабый сервер, переезд и тд) не работают, то "полученная услуга, не соответствует заказанной на вебсайте Исполнителя"
Согласно пункту оферты 5.1. "Исполнитель гарантирует полный возврат денежных средств Заказчику, в случае если полученная услуга, не соответствует заказанной на вебсайте Исполнителя." поэтому частное предприятие “РИЦЕС” обязано сделать полный возврат средств клиенту.
Для меня очевидны 3 вещи в этой ситуации:
1) Ребятам так хочется денег и клиентов, что предлагают и то, чего у них нет по факту.
2) Репутация http://takewyn.com (ЧП “РИЦЕС”) стоит 45$.
3) Хостер не умеет решать проблемные ситуации с клиентами раз выносит "сор из избы"
PS. Den73 и AhmaServers, обращаюсь к вам, как к непоколебимым борцам с хостерами без юрлица. Каковы шансы этого клиента вернуть деньги у хостера с юрлицом? Правильно ноль, не смотря на то, что клиент прав в этой ситуации. Ноль, потому что никакого суда не будет. Все дело в том, что финансовые и временные издержки связанные с судом не соизмеримы с 45$. Но клиенту достаточно запостить этот отзыв с пруфами и скринами на несколько сайтов из топа яндекса и гугла по запросу "takewyn" и хостер (на долгой дистанции) недополучит прибыли (в виде клиентов) в десятки-сотни раз больше 45$.
Поехали.
1. Для тех, кто пропустил. Отзывы пишут новореги, потому что люди только от нас узнают о существовании этого форума. Пишут по нашей просьбе только те, кому мы активировали 2-й аккаунт, чтобы разместить более 2 сайтов.
2. Если администрация форума выявит факт клоноводства, то пусть забанит этот аккаунт. Да у нас благодарные клиенты (кому активировали) и им не трудно написать отзыв. Мы не платим деньги за отзывы, как делают, например, инферно или макхост.
3. По поводу добавления платных тарифов. Парадокс в том, что люди не доверяют, если нет ни 1 платной услуги. Плюс многие клиенты сами просили об этом. Мы введем платные тарифы, чтобы окупались бесплатные ноды и админам на пиво копейка была. С учетом лимитов это будет одно из самых дешевых предложений на рынке.
4. Для платных тарифов не будет обязательного требования к фото док-та, а лишь выборочно. Оплата в некоторой мере является, как выше коллега написал, регулятором. По методу оплаты можно идентифицировать клиента.
5. По поводу запроса док-тов нам уже писали из одного регионального отдела К. Все в порядке.
ps. совсем забыл, полюбившаяся вам рубрика "Новости с полей" :)
AhmaServers, давайте по порядку.
1. Лицензии не нужны для услуг хостинга - это не более чем маркетинг.
2. Меня зовут не Вася и некоторые хостеры на серче прекрасно меня знают.
3. На текущий момент у нас 5 нод.
4. Да, наш сайт в рамках бесплатного хостинга хорош.
5. Ответственность за контент перед OVH несем мы, поэтому мы вправе спрашивать док-ты, чтобы минимизировать кол-во абуз. Кто с этим не согласен может пользоваться любыми другими сервисами.
6. Научитесь писать без ошибок.
AhmaServers, а ИП Туменовой Марине Султанахмедовне можно доверять? А то у нее сайт один из самых худших, что я видел :)
ps. Если можно, то ФИО ИП - это обязательные реквизиты для ИП, которые надо указывать на сайте.
AhmaServers, это "нереально", но все дело в волшебном "скрипте" :)
27.04
04.05
se43, спасибо за ап :)
