У меня тоже после 10 вечера по заявкам 0 звонков, и обновляться статистика по ним начинает только на следующий день с 12. Менеджер говорит, что это просто задержка отображения статистики, а с прозвоном при этом все нормально.
Может, причина в том, что вся страна болеет, и взрослые, и дети. Плюс Тарасова по передачам прошлась, посмеялась над спреем, рассказала, как худела на самом деле.
Вчера из 8 заявок одобрено 6, сегодня из 12 только 2. За весь месяц сегодня худший результат.
Уже третьи сутки по некоторым заказам замершая статистика. Или по ним не звонят.
А с другой стороны столько вебмастеров с данной партнеркой сотрудничает. Неужели никто не проверял ни разу? Можно же как самому заказ сделать, так и друга попросить (разумеется, товар потом оплатить). А ведь никто на форуме не пишет, что не могли дождаться звонка или что заявка не зачлась. А сообщить об этом нужно обязательно, ведь косяк может быть не партнерки, а КЦ. Да и не будет поддержка обманывать, ведь знают, что все можно проверить.
Просто обидно, когда люди так неадекватно ведут себя, заказывают и не берут. И представляю, как неприятно продавцам, отправившим на почту товар, за которым не пришли.
Чтобы у вебмастеров было меньше вопросов и претензий по поводу отказов, было бы здорово иметь доступ к аудиозаписям телефонных звонков.
Бывает, что сразу по 10 заказам, сделанным подряд, или не могут дозвониться (растет кол-во звонков) или заказы уходят в отказы. Невероятно! Человек оставил заявку, ему в течение 10 минут перезванивают, и он отказывается. Странно. Не менее странно, когда человек оставил заявку и не отвечает на телефон.
Что означает причина "другое"? Менеджер говорит, например, наличие противопоказаний. Какие противопоказания у Бяньши?
Здравствуйте! У меня похожий случай. Первый раз меры были сняты в течение 5 дней. Думали, что причина в баннере, удалили его. Но меры снова были приняты, и тогда мы поняли, что дело в тизерке.
Нами было отправлено несколько запросов, в одном из ответов рекомендовалось подождать 3 месяца. А у Вас здесь говорится про два. Скажите, правильно отправлять сайт на перепроверку по прошествии двух месяцев с даты получения сообщения о мерах или по прошествии 2 месяцев с даты получения последнего отказа?
В службе поддержки ответили, что у сети Аd1 нет собственных колл центров, и все колл центры принадлежат рекламодателям. Просто некоторые колл центры комментируют, был ли недозвон и сколько раз, а другие - не предоставляют информацию.
Я-то думала, что если у заказа в ожидании нет комментария, то по нему никто еще и не пытался звонить.
Тоже висят заказы в ожидании без комментариев типа "недозвон". Хотя у некоторых есть недозвоны 2 января, а с тех пор, похоже, никто и не звонил. И да, в другой ПП все нормально, заказы обрабатываются в штатном режиме.
