Tecak: Это очень неприятная ситуация, т.к. я сижу и жду решения вопроса уже 11 часов.
Я понимаю если бы просто один домен не работал. Остановлен-то сервак целиком.
У вас 5 абуз на спам, которые вы проигнорировали. Сотрудник ждал вашего ответ 2е суток. Сейчас вы хотите в выходной оперативного решения?
clydebarrow, да идите вы со своей проблемой.. эмм. к разработчику. Кому тут нужны ваши непонятные проблемы с сомнительными модулями, которые никому не нужны?
Tecak: Сами понимаете что абуза абузе рознь.
Вы отключили сервер целиком? Отключили.
А теперь не включаете даже для того чтобы исправить положение?
И я задам вопрос который задавал на предыдущей странице и на который вы не захотели отвечать: Если кто-то начнет рассылать мне на почту спам со ссылкой на ваш сайт, нужно ли мне писать в SpamCop абузы с просьбой удалить страницу которую спамят? И будете ли вы ее удалять?
Я не совсем понимаю, к чему вы клоните, какие-то письма с какими-то ссылками.
На счет
Сами понимаете что абуза абузе рознь.
Вы отключили сервер целиком? Отключили.
Вы не среагировали в отведенный срок. Сервер отключен не по абузе. Мы не суд, что бы решать такие вопросы. Сервер отключен за нарушение договора - а именно реации на жалобу в течение 24 часов.
Tecak: 1219165 0d+06:25 Находится на рассмотрении как-то так
---------- Добавлено 08.05.2017 в 15:46 ----------
smart2web, такое ощущение, будто вы специально вынуждаете перенести от вас проекты. Вроде бы и напрямую не говорите, но сами понимаете, из-за пустяка который решается за 5 минут вы отключаете сервер со всеми сайтами без возможности доступа к нему. Вы посмотрите тикет 1219165? Уже 0d+08:01 висит.
Ну по абузе, уж простите. Вам давалось время на решение проблемы. Вы его проигнорировали, чем нарушили договор. Более того 3 жалобы подряд. Ну это не годится. Мы законопослушный хостинг. Поэтому вам нужно реагировать на жалобы, а 6 часов для абузного отдела это крайне мало, когда вам дается 24 часа.
Вряд ли вы здесь таких найдете ибо конструктор удел дилетантов. Не знаю таких, кто в целом пользуется конструкторами и это скорее некий пиар нежели инструмент в хостинг-услугах.
Не надоело быть в каждой бочке затычкой?
Надоело, когда кто-то надумает себе проблему и идет на форум мозг полоскать пользователям, когда решение очевидно, быстро и просто.
Более того, для любого админа исправить это не составит проблем, но вы же, очевидно, не ищите легких путей.
Это очень неприятная ситуация, т.к. я сижу и жду решения вопроса уже 11 часов.
Я понимаю если бы просто один домен не работал. Остановлен-то сервак целиком.
У вас 5 абуз на спам, которые вы проигнорировали. Сотрудник ждал вашего ответ 2е суток. Сейчас вы хотите в выходной оперативного решения?
Так вы включите сервер чтобы я мог забрать свои проекты?
Я не отношусь к отделу abuse и не решаю данные вопросы. Я лишь проконсультировал вас по данной проблеме. Ожидайте ответ в тикет.
Tecak, мы ничего не считаем, повторюсь, мы не суд. У вас обязанность реагировать в течение суток. Вы этого не сделали. Остальное не важно.
clydebarrow, да идите вы со своей проблемой.. эмм. к разработчику. Кому тут нужны ваши непонятные проблемы с сомнительными модулями, которые никому не нужны?
Сами понимаете что абуза абузе рознь.
Вы отключили сервер целиком? Отключили.
А теперь не включаете даже для того чтобы исправить положение?
И я задам вопрос который задавал на предыдущей странице и на который вы не захотели отвечать: Если кто-то начнет рассылать мне на почту спам со ссылкой на ваш сайт, нужно ли мне писать в SpamCop абузы с просьбой удалить страницу которую спамят? И будете ли вы ее удалять?
Я не совсем понимаю, к чему вы клоните, какие-то письма с какими-то ссылками.
На счет
Вы отключили сервер целиком? Отключили.
Вы не среагировали в отведенный срок. Сервер отключен не по абузе. Мы не суд, что бы решать такие вопросы. Сервер отключен за нарушение договора - а именно реации на жалобу в течение 24 часов.
1219165 0d+06:25 Находится на рассмотрении
как-то так
---------- Добавлено 08.05.2017 в 15:46 ----------
smart2web, такое ощущение, будто вы специально вынуждаете перенести от вас проекты. Вроде бы и напрямую не говорите, но сами понимаете, из-за пустяка который решается за 5 минут вы отключаете сервер со всеми сайтами без возможности доступа к нему. Вы посмотрите тикет 1219165? Уже 0d+08:01 висит.
Ну по абузе, уж простите. Вам давалось время на решение проблемы. Вы его проигнорировали, чем нарушили договор. Более того 3 жалобы подряд. Ну это не годится. Мы законопослушный хостинг. Поэтому вам нужно реагировать на жалобы, а 6 часов для абузного отдела это крайне мало, когда вам дается 24 часа.
Мой номер куда скинуть можно чтобы пропихнуть его?
Если вы за номер тикета, то сообщайте прямиком сюда, посмотрю что за задержка такая в решении вопроса.
Товарищи, вы точно за Айхор говорите? Смотрю всего 5 тикетов висит в очереди. Самый долгий 0d+03:11 задержки. Остальные по 5 мин задержки.
И да, поддержка работает 24/7/365 и в снег и в зной и даже в выходной!
Вряд ли вы здесь таких найдете ибо конструктор удел дилетантов. Не знаю таких, кто в целом пользуется конструкторами и это скорее некий пиар нежели инструмент в хостинг-услугах.