Может быть, хоть здесь сообщение поможет.
Тикет 121514.
Сервер лежит с 2 ночи.
Полностью, включая IPMI.
Указали про срочность, потом даже предложили доплату за срочное решение проблемы.
Но кроме "Ваш запрос находится в обработке. Пожалуйста, ожидайте ответа." - тишина.
Такой саппорт убивает нервы.
Вопрос исчерпан, претензий нет.
Спасибо за понимание.
Хостера в свое время выбирали тщательно и занудно - рад, что не ошиблись с выбором.
Сделайте, пожалуйста, оргвыводы по тикетам 48085 и 48121 + сопутствующему онлайн-чату в час ночи (чат был особенно эпичен).
На данный момент проблема решена, но нельзя так издеваться над клиентами.
Техсаппорт - это все-таки не художник, который "а я так вижу", должен же соблюдаться регламент какой-то.
А взять и молча удалить IP из заказа без санкции клиента - как бы несколько совсем перебор получился.
