ihc_ru Андрей Братанчук (если я не ошибаюсь) разъяснил мне вчера ситуацию - спасибо ему за это. В данное время всё идёт именно так, как он и обещал
В том то и дело, что они предложили провести процедуру с нуля - то есть поставить старый диск, синхронизировать его с новым, затем поставить второй новый и снова синхронизировать. Но как только я попросил поставить диск и оставить сервер в покое, чтобы спокойно переехать меня стали игнорировать. Доступа к серверу в данный момемт я ни имею никакого.---------- Добавлено 11.10.2015 в 14:31 ----------поправочка, уже имею, но пока не лезу - жду сообщения от поддержки
То есть вы считаете, что это нормально когда при замене диска хостер ложит сервер так, что даже сам не в состоянии его поднять. Так? так и должно быть по вашему?
Если вы считаете что менять диск 4 дня вместо обещанных 20 минут это норма - то чтото вам доказывать считаю бесполезным.
Где вы увидели, что я прошу хостера следить за сайтами? Читайте внимательнее...
Замена оборудования это забота хостера, а не моя. Но хостер как оказалось не в состоянии даже корректно заменить вытелевший диск---------- Добавлено 11.10.2015 в 14:08 ----------бекапы конечно же имеются - но заливать из на новый сервер по домашнему соединению несколько геморойно
Попросил поставить 1 диск - тот который живой. В ответ тишина, никому нет дела до моих просьб - ребята лучше знают что мне нужно
Являюсь клиентом ihc уже несколько лет - никогда не думал, что столкнусь с подобной ситуацией и таким отношением:
8 октября 2015
Решил выявить в чем проблема "подтормаживания" сервера.
Вместе с тех поддержкой выяснили, что один из дисков в raid массиве начал сыпаться - согласовали замену.
Так как дисков моего размера (250гб) не оказалось, было предложено заменить оба диска на диски большего объёма (500гб). Обещали что сервер будет недоступен в течении 15-20 минут.
К сожалению этим временем дело не ограничилось.
9 октября 2015
Спрашиваю как проходит замена - приходит ответ:
После замены одного диска, согласовали время для замены второго...
10 октября 2015
обнаруживаю что сервер досихпор недоступен - получаю ответ:
жду...
Чуть позже сервер включили и сказали ждать синхронизации raid, после чего обещали расширить разделы до физических 500гб.
Как и обещали после синхронизации стали заниматься данным вопросом.
11 октября 2015
Просыпаюсь утром и обнаруживаю что и сайты и сервер лежат уже более 6-ти часов, а на почте письмо следующего содержания:
отвечаю что никаких работ не проводил...
получаю ответ
тоесть получается админ что-то делал и понятия не имел что сервер лёг
ругаюсь
Вобщем поднимали поднимали - никаких результатов.
С тех поддержки приходит очередное письмо:
Я соглашаюсь подождать 2 часа, но если не будет улутшений, прошу установить старые диски чтобы я смог спокойно переехать на другой сервер в другой компании.
Спустя 4 часа сервер так и лежит, на мои тикеты поддержка не отвечает, что дальше делать ума не приложу---------- Добавлено 11.10.2015 в 13:42 ----------наконец-то пришел ответ от поддержки
Спустя 4 часа сервер так и лежит, на мои тикеты поддержка не отвечает, что дальше делать ума не приложу
