lsw_fan

Рейтинг
65
Регистрация
13.08.2015
eiweb:
Осмелюсь возразить Вам.
Вина хостера в том, что тех-поддержка не разъяснила своему клиенту сложившуюся ситуацию по его проблеме, в следствии чего он был вынужден писать на форуме.
В том, что в данной компании работают сотрудники тех-поддержки с наплевательскими отношениями к своим клиентам - это проблема компании.
В итоге из за нерадивого сотрудника тех-поддержки, компания получила такую тему с негативным названием.
Не все клиенты являются профессионалами и к каждому требуется индивидуальный подход.

Мне кажется или вы эту тему пришли только для того, чтобы свой хостинг в подписи засвидетельствовать?

В проблеме ТС нет ошибки хостинга и даже нет ошибки в коде HTML. Есть ограничение стороннего сервиса. Поддержка хостинга не обязана об этом знать и тратить время на изучения данного вопроса и совершенно правильно отправила клиента в саппорт стороннего сервиса, к которому поддержка рег.ру не имеет никакого отношения.

uraldom:
Вы что дурака из меня делаете? Может еще аукцион объявить, чтобы кто-то меня научил этой операции?

Каждый должен заниматься своим делом.

Хостер - хостингом.

Веб разработчик - разработкой сайтов.

Я очень сомневаюсь, что у reg.ru что-либо режется в отношении "<iframe>" , т.к из-за такой настройки не будет работать огромное количество скриптов, готовых кодов сервисов и много чего другого. И даже, если предположить, что такая защита у них есть, эта проблема легко диагностируется через консоль разработчика в браузере (FireBug). Тут уж даже самая дубовая техподдержка не отвертится.

Форма для приема платежей в яндекс деньгах это чистый HTML.

Она не требует выполнения каких-либо скриптов, соблюдения технических требований хостинга или установки модулей. Все что нужно это правильно создать код на сервисе яндекса и правильно вставить его в свою HTML страничку, либо в блог или CMS, если таковая система используется.

И собственно вопрос...

Входит ли в компетенцию тех. поддержки провайдера помогать пользователям по вопросам веб разработки?

Стандартная отмазка "на другом хостинге работает" ну никак не катит на претензию.

Есть FireBug, есть встроенная консоль разработчика в Firefox, Chrome и IE. Если уж совсем не хватает знаний и терпения, есть какая-нить биржа фрилансеров или "тематический форум", где если правильно задать вопрос - наверняка помогут и бесплатно.

Но при чем тут поддержка хостинг провайдера?

Gedag:
Доброго времени суток,

Разыскивается сервер в Европе, предпочтительней в Нидерландах, с особым условием, ДЦ, должен быть напрямую включен в MSK-IX.

Интересно, кто-нибудь из отписавшихся обратил внимание на "особое условие"?

Минимальный пинг до яндекса совсем не означает, что ваша AS является участником MSK-IX.

Список участников и их AS есть на сайте MSK-IX http://www.msk-ix.ru/members/

Если рассматривать, как точку размещения Киев или Ригу, то взять в аренду сервер с прямым включением в MSK-IX вполне реально. А вот в западной Европе будет несколько сложнее.

zzzit:
Опа, как оказывается. Тогда даже бэкапа базы хватит и не надо ни к кому переезжать.

Я думаю хватит даже просто договора с российским юриком с лицензией на ПД и ТМ.

Речь идет о ФЗ-242 (закон о переносе персональных данных граждан РФ на территорию РФ)

Ознакомьте лучше ваше начальство с комментариями по данному закону от регулятора.

Если вкратце, то как такового запрета на обработку персональных данных за рубежом закон не вводит, а для того чтобы полностью соответствовать требованию закона, достаточно иметь копию персональных данных на территории РФ. Как вариант, для интернет магазина - арендовать VPS на территории РФ и настроить репликацию БД от основного сервера.

Оригинал: http://www.minsvyaz.ru/ru/personaldata/#1438171999247

— Возможно ли хранить персональные данные (ПД) граждан РФ за ее пределами при условии наличия дублирующей (копии) базы ПД граждан РФ на территории РФ (и наоборот, когда база ПД за пределами РФ является копией (или частью) базы данных, сформированной и находящейся на территории России?), либо обработка ПД на территории другого государства в принципе запрещена?

В соответствии с положениями пункта 7 части 4 статьи 16 Федерального закона №149-ФЗ от 27 июля 2006 года «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», обладатель информации, оператор информационной системы в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, обязаны обеспечить нахождение на территории Российской Федерации баз данных информации, с использованием которых осуществляются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации.

Принимая во внимание также положения части 5 статьи 18 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (вступающей в силу с 1 сентября 2015 года), устанавливающих, что при сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, считаем, что обработка ПД граждан Российской Федерации на территории другого государства может осуществляться исключительно в случаях, предусмотренных пунктами 2, 3, 4, 8 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных», для которых имеется изъятие в части 5 статьи 18 152-ФЗ. Следует также учитывать, что законодательно не имеется разделений на «основную» базу персональных данных и ее «копию». В обоих случаях речь идет о базе данных, с помощью которой обрабатываются персональные данные. Вместе с тем, Федеральный закон не содержит указаний на общий запрет обработки персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, не находящихся на территории Российской Федерации.

В этой связи считаем, что обработка персональных данных граждан Российской Федерации посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения может осуществляться с использованием баз данных, не находящихся на территории Российской Федерации в следующих случаях:

если такая деятельность подпадает под случаи, предусмотренные пунктами 2–4, 8 части 1 статьи 6 152-ФЗ;
если такая деятельность не подпадает под случаи, предусмотренные пунктами 2–4, 8 части 1 статьи 6 152-ФЗ, и на территории Российской Федерации находятся используемые для такой обработки персональных данных базы данных, в которых содержится больший объем персональных данных или равный находящемуся за пределами территории Российской Федерации (в этом случае недопустимо нахождение за пределами территории Российской Федерации персональных данных, которые одновременно не находятся в пределах территории Российской Федерации).
hosting_manager:
Так что не совсем понятно почему не для массовой.

И я не понимаю, как ваш волшебный хостинг будет работать, если на него свалится UDP амплификация. Атакуемый сайт неизвестен, перенос сайтов на другой IP ничего не даст. Вот и кончилось волшебство.

hosting_manager:

И где же она четко прослеживается? Не пойму в чем еще Вы нас хотите обвинить. Если LSW что-то продают по сниженной цене - им виднее, мы и Вы не способны видеть всей картины.

Обвинять мне вас абсолютно не в чем и незачем. Я лишь строю свои суждения исходя из ваших слов в вашем же топике на этом форуме, вы строите бизнес на том, что реселлите услуги, которые для вашего партнера не обеспечены прибыльностью. Да, конечно, всей картины вам не видно, вы же реселлер. Как и невидно этой картины сэйлзу в большой компании LeaseWeb, особенно когда фактические решения принимаются далеко на верху.

hosting_manager:

Этим LSW создал массу проблем. Так как потом пришлось мигрировать многих на Cogent, чтоб не повышать цену.

В случае изменения цены на услуги или изменении условий, вы виртуалки тоже в cogent понесёте?

hosting_manager:
DDOS может повлиять на небольшую часть абонентов, при правильной организации инфраструктуры. 10-гигабитное подключение помогает бороться с небольшими атаками.

DDoS просто за счет генерируемого pps приведет к автоматическому null-route атакуемого IP адреса. Даже канал не забьют. А всякие движения с миграцией сайтов на другие IP в ручном режиме - это явно не для массовой услуги.

hosting_manager:

Иногда стоит заработать больше 0, просто, чтоб не потерять деньги. Мы также в свое время, подписавшись на 3-х летний контракт, по итогу остались в минусах по 160 серверам, значительным.

Да я не удивлюсь, что и эти 160 серверов LeaseWeb вам продал в минуса. Просто вы не смогли на них заработать.

Тенденция получать прибыль на минусах (убытке) вашего партнера у вас чётко прослеживается.

hosting_manager:

Мы решили проблему выбора тарифного плана и большинство конфликтных ситуаций возникающих на этой почве, подробнее можно узнать из нашей статьи Как мы строим волшебный SSD-хостинг в Нидерландах и США с новыми принципами тарификации и работы, действительно ли он волшебен?

Использовать для оказания услуг хостинга сервер стоимостью больше 1000 евро в месяц - очень спорный момент. Да и любой небольшой DDoS рассеет все волшебные чары такого хостинга. Большому кораблю больше плавание.

Я, конечно, допускаю , что LeaseWeb продал вам такой сервер гораздо ниже себестоимости ;)

Но тут уже получается интересная тенденция - вы строите бизнес на том, что ваш партнер - компания LeaseWeb, продает вам свои услуги себе в убыток, а вы на этом с ваших слов неплохо зарабатываете.

10гбитные сервера - продавались вам лизвебом в минуса, вы об этом сами пишете.

hosting_manager:
После того, как LSW снизил цены на 10G и у нас раскупили люди кучу таких серверов - возникли проблемы уже у самого LSW (обороты выросли, а вот когда стали смотреть на отрицательную маржу...). Хотя мы и предупреждали их об этом. Но нас тогда не послушали.

ВПСки - точно также, лизвеб продает вам их в минуса, вы на этом пытаетесь строить прибыльный бизнес.

hosting_manager:

Но LSW пошел дальше, демпингонул все облачной платформой, сам уйдя в минус. Как обычно :)

Т.е получается ваши основные направления построены на услугах, которые не приносят прибыли вашему партнеру.

Очень странный подход к бизнесу. Что же произойдет,если LeaseWeb в один момент поднимет вам цены на потребляемые услуги до уровня хотя бы их себестоимости?

hosting_manager:

На счет DataIX - пока видимо это не выгодно, если в Hetzner пришли снг-шные любители шары и русскоязычный сегмент является одним из ключевых, то в LSW это не так.

Видимо именно по этой причине в LeaseWeb работает как минимум 3 русскоговорящих sales специалиста.

Den_Z:
Что же, помогу чем смогу :)
А почему графики годичной довности? Судя по постам вроде этого? сейчас картина печальнее?

У пиратских кинотеатров сейчас спад пошел из-за антипиратских законов. Да и курс валюты не сильно радует.

Была картинка за Июнь 2015

Den_Z:

Ну а в целом суть моего предыдущего поста была не в этом. Вы придумываете какую-то особенную эксклюзивность на ровном месте. Рассказываете о "выкупленной инфраструктуре", хотя по сути просто реселите лизвеб и от вас там ничего не зависит. Говорите о платиновом статусе (надолго ли?), как о чём-то уникальном, хотя даже здесь на форуме наверняка есть даже не один такой реселлер. В общем пытаетесь казаться чем-то большим чем есть на самом деле.

hosting_manager, такой же реселлер лизвеба, как и некоторые другие здесь присутствующие, но хочет себя представить ровнее, толще или официальней других и вообще как бы не реселлером совсем.

Так же и с виртуалками, не просто купил 500 виртуалок для перепродажи, а "выкупили большую часть облачной платформы". Добавить в описание буковки про VMware и Cisco и вот тебе якобы эксклюзивный продукт, хотя по факту те же виртуалки от LeaseWeb. ;)

---------- Добавлено 20.09.2015 в 00:40 ----------

hosting_manager:

При больших объемах они строят собственные пиринги с нужным ЦОДом и ЦОД вполне неплохо может зарабатывать на этом... Почему LSW пока не работает по этой схеме, учитывая объемы, я пока не пойму. Можно было бы брать деньги и с пирингов. А может и берут... Мы не можем знать всего увы.

Тут все гораздо сложнее, есть такие сети в европе, которые за прямой транзит на их конечных клиентов ШПД еще и денег запросят. А в отношении генерации трафика и 10г тарифов, тут еще вероятно есть такая проблема, что сильно большая разница у LeaseWeb в стоимости транзита трафика через разных операторов. Если Cogent им дает цену в 1000$ за 10гбит, то у Level3 данный канал им стоит раз в 5 больше,а разных апликнов с разным диаметром у LeaseWeb очень много.

А вот для примера, FDC предлагает сервера с 10ками чуть ли не от 500$, но у них всего два аплинка zayo (бывший abovenet) и cogent.

hosting_manager, вы вот спросили бы у LeaseWeb, почему они так и не включились во вконтактовский обменник dataix.ru

Тот же hetzner там есть, что дает для многих клиентов в РФ стабильный пинг и скорость до них, а вот с LeaseWeb как-то не срослось, хотя они и были заявлены у dataix на сайте как участники.

Всего: 365