Tele2_support

Рейтинг
0
Регистрация
05.05.2015
DenisVS:
Tele2_support, если вы Ростелеком.
Объясните, на каких основаниях ваша головная организация предаёт данные клиентов, с которыми официально разорван договор, в коллекторские агентства?

DenisVS, здравствуйте. Мы всегда действуем в рамках закона и не передаем информацию о наших абонентах третьим лицам.

2038:
Давайте сразу, без шуточек вроде "Скайлинк подыхает уже 15 лет".

Раньше это была бизнес-связь, самая лучшая. Некоторые должны помнить ещё бессимочные телефоны Скайлинк.
Вот я и купил в 2009 году для своего бизнеса прямой номер именно этого оператора.
5 лет вбахивал рекламу на этот номер, приговаривая жене: "Телефон - это наш главный актив".
На этот телефон по итогам обширной рекламы падало до 100 (!) звонков в день.

И тут - раз! Скайлинк куплен конторой Ростелеком, а точнее её аффилиатом Теле2. То есть бизнес-оператор Скайлинк разом стал связью самого низкого уровня.

Личный кабинет сменился. Переадресации сбились.
Симки у меня на руках уже год нету, всё висело на переадресации.
Симку у них в офисе не восстановить: "технические трудности". Переадресацию не поставить. Вообще ничего не сделать. Уже 20 (!) дней.
Звонки обрубило на 75%, заказы тоже.

В техподдержке издеваются. Один оператор говорит, что в офисе всё работает, второй оператор говорит, что в офисе технические неполадки. Едем в офис на другой конец города, а там 2 девочки сидят и огромный пустой зал. И даже компьютеры не работают.

В общем что я хочу сказать... посылаю эту контору в пятую точку. Со всеми её дочерними фирмами (в т.ч. Твоё ТВ и пр., которые тоже купил Ростелеком). Всё.

Здравствуйте! Рекомендуем вам оставить жалобу на работу сотрудников, так как по нашим данным никаких проблем с восстановлением SIM-карт и установкой переадресации быть не должно. Оставить жалобу вы можете через нас на этом форуме или же через официальный сайт http://spb.tele2.ru/help/feedback/complain, как вам будет удобнее?

---------- Добавлено 05.05.2015 в 18:10 ----------

Кроме того, мы будем рады помочь вам с установкой переадресации. Для этого нам нужно знать ФИО владельца SIM-карты, его паспортные данные, а также информацию о том, с какого на какой номер необходимо установить переадресацию.