Уважаемые партнеры,
Хотели бы решить некоторые сложившиеся недопонимания:
1) В почте мы отвечаем крайне редко, так как: да - это прошлый век; да - это просто неудобно, так как у наших менеджеров есть свои штатные почты, о которых вы можете узнать у саппорта в скайпе - вот он: spacemobicom. Отвечаем мы оперативно, если это не выходит за рамки рабочего времени (хотя бывает и такое, что отвечаем даже ночью и в выходные). Так же из этого аккаунта в скайпе была сделана рассылка со "вспомогательным" аккаунтом, по которому Вы всегда сможете обратиться, если у Вас возникли срочные вопросы, а в штатном Вам никто не отвечает. (Этот аккаунт можно всегда запросить в штатном аккаунте в скайпе).
2) Уважаемый Dr.Twi, нам очень грустно, что сложилась такая ситуация. Но рады, что все решилось и мы можем продолжать работать на позитивной ноте.) Однако, хочу отметить, что Вы просили ДОСРОЧНУЮ выплату. Надеюсь, Вы понимаете, что мы не можем выплачивать нашим партнерам тогда, когда они того хотят, так как у любой ПП существуют несколько факторов (включая налоги, отчетности, ответственности и работу с рекламодателями), ввиду которых мы и ввели КОНКРЕТНУЮ дату для выплат. Однако же, если вдруг Вам не сделали штатную выплату (что бывает очень и очень редко), Вы всегда можете написать нашему менеджеру и запросить ее - выплата будет произведена в самые кратчайшие сроки.)
3) Мы трепетно относимся к нашим партнерам: не хамим, не сливаем, не возмущаемся без повода и не обманываем - так как дорожим ими и своей репутацией. Для вашей комфортной работы мы не вводим обязательное требование к подтверждению ваших креативов (если, конечно, того не требует рекламодатель), постоянных скринов из уже заведенных РО (если, конечно, Вы работаете на совесть), инвойсов на выплату и прочего-прочего. Но за сим просим и вас с понимаем относиться к правилам нашей ПП, включая то, что когда вы регистрируетесь в нашей системе, будьте добры оставлять действующий скайп и почту, добавлять менеджеров в скайпе, когда они к вам стучаться и отвечать на вопросы. Все это создаст позитивные партнерские отношения, которые у нас уже имеются со многими, включая ТОПовых игроков на рынке.
За всеми вопросами, повторюсь, Вы можете написать нам в скайп: spacemobicom
Хорошего дня! :)
