Коллеги, работаю в рекламе более 10 лет, разработчик сайта порекомендовал хостера «Интернет хостинг центр». Поменяла хостинг и начался кошмар. Сотрудники компании делаю все что хотят – хотят блокирую сайт. Вместо диалога – пишут как заговоренные что они ни в чем не виноваты, типа ты клиент – дебил, что надо читать всех их правила и пр. По договору открытой оферты – прикрыли все возможные претензии клиентов. Коллеги – если вы привыкли получать качественные услуги, если не хотите терять клиентов по причине гавно-хостера –НИКОГДА🙅 не размещайте сайты у «Интернет хостинг центр»🙅. Не говоря о том, что при переполнении почты – она просто перестает ходить. Получается, что какой-то сотрудник компании должен все время находится у компьютера, чтобы отслеживать письма технической поддержки, реагировать на переполнение почтового ящика.
У меня был случай – я связалась с технической поддержкой, уточнила сколько нужно заплатить за год услуг – сотрудник сказал сумму. Эту сумму мы оплатили по счету. Сайт в это время уже был заблокирован! Я направила в бухгалтерию просьбу подключить сайт и сбросила скан платежного поручения. Бухгалтер увидела что сумму которую мы оплатили – недостаточно на год работы сайта. Необходимо было оплатить еще порядка 300 рублей. Я подумала – ну ладно, в ближайшее время оплачу – все равно большая часть денег они уже получили. Через пару дней сайт опять отключили. Выяснилось – что бухгалтер самостоятельно внес на сайт большую сумму, в результате баланс ушел в минус и сайт заблокировали. Мой мозг отказался понимать причины этого, я долго вела переписку с бухгалтером с вопросом почему? Она как заговоренная твердила – вы ушли в минус. Ну в общем пока я не доплатила эти 300 рублей – сайт так и не работал.
Написала претензию руководству – на нее никто не отреагировал.
Я веду регулярную войну с этим хостингом, пока подбираю другого. Не верьте им, они сложные, тугие и делают что хотят, о клиентоориентированности😡 вообще не слышали.
