Кстати, вот что по этому поводу говорит Алекс Левитас: http://www.e-xecutive.ru/education/glavy-iz-knig/1984724-kak-igrat-s-klientami-na-dengi-i-pri-etom-vyigryvat
Рекомендую всем владельцам интернет магазинов прочитать его рекомендации.
