Недавно тоже писал в поддержку - так и сказали, что без "секретного вопроса" не восстановят доступ, т.к. не могут быть уверены, что это ваша почта (аккаунт). Мне повезло больше - прибирался на днях в кладовке и нашел старый блокнот, в котором раньше хранил пароли от разных аккаунтов. Пароль подошел, но пришлось сразу сменить, за одно к телефону "привязал". Посмотрите, может и ваша подруга имеет такую же привычку?
Tonny, если зарегистрированы в системе и ip-адрес динамический - проще будет в настройках указать город:
настройки → мое местоположение "v" не уточнять моё местоположение
Как сказали выше, на выдачу не влияет (по крайней мере не доказано), а преимущества, в виде шифрования данных ( например, с помощью SSL-сертификата) для простого не коммерческого сайта слишком сомнительны.
