Hetzner_Russia, Вы прекрасно понимаете о чем идет речь. Одно дело, когда блокируется IP из-за исходящего DoS/UDP-флуда и тп. Другое - когда из-за перебора портов, что у вас, видите ли, считается аж сетевой атакой. А если к примеру человек сделал скрипт, который мониторит доступность веб-серверов, которые в одной подсети /24 находятся? Скрипт его пробежался по адресам и по 80м портам, а тут бац - IP заблокирован без предупреждения. Атака! В большинстве случаев, по которым вы блокируете адреса или того хуже - выключаете серверы, никакого страдания для других клиентов ДЦ не может быть и это очевидно для любого человека, который хоть что-то понимает в хостинге. Тот трафик, что у других (очень хочется сказать "нормальных") дата-центров не вызывает вообще никаких эмоций - у вас атаки. Тот, что вызывает нотификацию-уведомление (just FYI) - у вас нелегальное использование и техник бегущий отключать сервер от коммутатора. Особой строкой хочется отметить поддержку, гибкость которой даже не ноль, а минус единиица. Работа исключительно по странным политикам и без единого шанса на возможность что-либо объяснить или доказать. Конечно, можно и вас понять - с вашими объемами заниматься вниканием в конкретные проблемы не имеет резона, но на дворе уже не 2008й год, когда у вас цены были в несколько раз ниже, чем у остальных. Рынок изменился, появилось множество провайдеров, которые предлагают соизмеримый уровень цен и не занимаются саботажем бизнеса клиентов. Беда в том, что те кто с вами давно, а таких много, вынуждены терпеть все эти политики, так как нельзя взять и так просто перенести клиентов со сменой IP в другие ДЦ.
Уважаемый Hetzner_Russia.
На самом деле ваша abuse-политика по части сетевых моментов иногда просто недакватна. Действительно случаются моменты, когда просто приходит уведомление, что IP/32 заблокирован из-за какого-то перебора портов или что-то в этом плане. Сердняя степень неадекватности - блокировать целиком подсеть на сервере из-за действий с одного IP. Такое тоже случалось. А высшая - бежать и вообще отключать сервер от сети. Надо же как-то диффренцировать клиентов. Если сервер используется как VPS-нода и на нем 30 клиентов к примеру? Из-за трафика одного нерадивого в итоге страдают 29 ни в чем неповинных людей. А разблокировка сервера требует написания бумаги (!!!), которую надо еще и напечатать, и заполнить, и отсканировать, и отправить. И ждать пока ваши техники дойдут до ее рассмотрения. Вы же должны понимать, что надо давать хотя бы 1 час на реакцию по сетевым жалобам, а не блокировать и уж тем более - не отключать сервер от сети молниеносно. Те, кто делают с вами VPS-бизнес от этого страдают с огромной силой. Постарайтесь донести эту информацию до руководства. Спасибо.
