Я понял, когда сказать не чего и "да" хорошо!
Без сомнений, работаете по схеме 100$ за 100 тикетов ? :)
Я занервничал? :) Почитайте внимательно свой пост..... :) :) :)
Я по моему привел вам несколько случаев а точнее вариантов как это возможно, или вам поочередный перечень команд и использованного оборудования надо предоставить? Если не знаете о чем речь, зачем продолжать беседу?
Давайте еще раз вместе поищем вопрос, на который я не ответил :) ?
IMHO вы двоешник :) Или быть может вы думали что установив ROOT пароль на сервер, ваш хостер потерял все рули от него и в случае если вы "не выдадите пароль обратно" то железо придется выкинуть???... :)))))))))))))
В принципе не удивительно, согласно вашей статистике у вас каждое 10е сообщение на этом форуме помечено как "нарушение"...
В общему БУ ГА ГА !
P.S: Это может не только Роман, а любой хостер , то ли через аппаратно-программный комплекс, то ли физически зайдя на тех площадку и подключив ваш сервер к монитору и клавиатуре ;))) Наверное я взорвал ваш моск ;)
Весьма мало вероятно , что при таком подходе у вас будет спрос.... это IMHO , ничего личного.
Поясняю, есть такой девайс ipKVM потрудитесь почитать что это такое и как оно работает, данный девайс передает управление сервером в плане Keyboard / Video / Mouse, на ранней стадии загрузки сервера, фактически в момент включения сервера, не путать с PCI карточками которые начинают передавать только после загрузки оси.....
Фактически я могу удаленно в биосе лазить на любом компе подключенном к KVM.
Если мы говорим о Linux / BSD машинах то путем того же ipKVM я могу загрузить тачку в single-user без всяких на то проблем и ни какой пароль мне не понадобится.
Если же single-user тоже закрыт паролем, то я могу используя PXE загрузить на тачке любой образ (например LiveCD FreeBSD) и с образа смонтировать раздел винта любой после чего добавить туда скажем юзера vasya с правами рута и после перезагрузки в мульти-пользовательсикй режим спокойно зайти на сервер через SSH.
Я рассуждаю со стороны супорта.
В описанных случаях рутовый пароль вообще не нужен...
P.S: В репку положительную надо тыкать... тыкуны блин.... ж)
Обслуживаю парк ~ 300 - 400 U , работаем и с Dedicated и с Сolocation, в нашем распоряжении есть такие "мега девайсы" как IPkvm которые на проч отбивают потребность вопросов о паролях, ребут в сингл-юзер и ты уже рут. Опять же за исключением случаев когда и single запаролен, но для этого есть вообще мега решение LiveCD + PXE :)
Если вы внимательно почитаете мое сообщение, то увидите там фразу "когда это возможно" именно это я и имел ввиду, само собой что хранить рутовый пароль от дедика не то что бы не безопасно, а как минимум не имеет смысла, потому что клиент первым делом его поменяет, это все понятно и доступно.
:P
Не за что ;) Обращайтесь :)
P.S: Лучше бы в репку тыкнули ;))))
Это тот элемент доверия о котором я упомянул выше, именно по этому целевое и долгосрочное сотрудничество , а не "по тикетная" оплата......
P.S: Кстати, заверю вас, что приведенный вами вариант доступен только при "школо-обслуживании" ни один супорт нормальный не будет принимать а тем более выдавать какие-то параметры доступа от клиента \ к клиенту.... потому, что если я таки супортер, у меня есть полный набор данных о клиенте, начиная от его регистрационной информации, заканчивая логинами и паролями в случаях когда это возможно.... НИКОГДА супорт не просит и не выдает пароли логины без верификации клиента, а верификацией может служить например часть номера кредитной карточки, адрес который был указан при регистрации и тому подобная уникальная информация, в плоть до callback в сторону клиента по телефону указанному при регистрации.
Согласен с вам на все 100% фиктивные тикеты это не за облачно, могут генерироваться сотни запросов в сутки..... именно по этому оплачивать каждый тикет ни кто не будет..... Что касается аутсерса IMHO вы немного предвзято относитесь к этому, есть множество проектов которые обслуживаются удаленно, причем давно и вполне стабильно, ни кто же вам не мешает приехать в гости к ребятам в офис, посмотреть как "идут дела", кто работает, и тому подобное.... я не говорю что надо ездить раз в неделю через пол мира, раз в пол года вполне хватит, что бы понять, что есть нормальные толковые спецы, они готовы работать с вами и они готовы делать это честно!
ТС, предлагаю вам перейти на x $ в час а еще лучше на x $ в месяц за каждого подряженного сотрудника в проект (пока не поздно), тогда есть шансы захватить обслуживание какого-то ISP / Hosting Company....
Romka_Kharkov добавил 25.05.2010 в 00:46
Вы представляете себе свое состояние когда вы работает 7 дней в неделю по 12 часов на ночной смене, а следом (БЕЗ ВЫХОДНЫХ) столько же только на дневной смене, я думаю ровно через две недели ваши силы иссякнут (я вообще молчу что у вас может быть жена к примеру или вы можете заболеть), поверьте мне, я работаю в отделе 24x7 уже более 6 лет, а так же имею опыт управления и планирования такого отдела, поверьте просто на слово ... для нормальной работы 24x7 надо минимум 4 человека, или через пол месяца появятся недовольные..... Так что делить 24x7 на двоих я бы даже не пытался... это смерти подобно. А самое интересное, так это то , какое качество обслуживания получит ваш заказчик :)
Добавлю:
4 человека могут работать в двух самых приемлемых графиках
а) Сутки - Трое. (Это зачастую приемлемый вариант для админов, но вы сами понимаете, что на 20м часу работы.. не сильно хочется думать вообще... не говоря уже про то, что надо думать над конкретной задачей от клиента)... по этому заказчики более лояльно относятся к пункту Б.
б) По 8 часов , 3 дня , потом 3 дня отдыхаем, и ротация по сменам (3 смены по 8 часов в сутках...)
