advcash

Я бы на вашем месте, конечно, не начинал бы с наезда вопрос о вещах, которые мы делать совершенно не обязаны, и делаем исключительно в качестве жеста доброй воли :) 

Все компенсации обработаны согласно рассылке в указанное в ней время. Если вы внимательно проверили выписку и там точно ничего подобного нет, вероятно, это какая-то ошибка базы данных от эмитента. Обратитесь в поддержку, она вам все моментально организует. Можете также прислать email в личные сообщения.

Увы, не планируем.

В следующей версии системы, над которой сейчас работаем, будут криптокошельки.

С одним из новых провайдеров процесс уже неплохо продвинулся. Все зависит от того, насколько быстро пройдут всевозможные одобрения и другие процедуры. Шансы есть. В любом случае работаем над несколькими проектами как с валютными картами для всего мира, так и с новыми рублевыми продуктами для России. Все из них вряд ли успеем запустить до НГ, но в первом квартале следующего года должно все быть.

Вероятность стопроцентная, участник системы Visa,  да и любой другой системы, просто не имеет права не отдать клиентские средства.

У нас такого не бывает, что надо ждать двое суток на ответы в тикетах :) В тикет-системе зарегистрирован наш ответ через 7 минут после вашего последнего сообщения. 

Вы должны видеть этот ответ в аккаунте, если зайти в раздел поддержки и найти этот тикет. Видимо, не пришло на почту, возможно, попало в спам.

Транзакции на момент обращения не было, теперь есть, но ее нужно будет обработать вручную. Вам сейчас об этом напишут в тикете.

Если вам нужны какие-то уточнения, просто напишите в этом тикете еще раз, или обратитесь в чат.

Почему вы считаете это обещанием? Мы не брали деньги вперед и не подписывали контрактов на поставку карт к такому-то числу такого-то месяца. Также мы не заставляем пользоваться системой и нести какие-то расходы, пока карты не появились. То есть все это не ставит пользователей в какое-то невыгодное положение, которое мы растягиваем этими "обещаниями" изо всех сил, лишь бы они не забрали у нас уплаченные вперед деньги или еще что-то. Это просто обсуждения планов на будущее. 

"Вот-вот будет новинка" никто не говорил. "По факту этого нет" тоже говорить преждевременно, факта никакого еще не было :) Сейчас была дана информация о том, что несколько новых проектов по картам в работе, когда именно они будут готовы к запуску, никто точно сказать не может, включая партнеров, совместно с которыми эти проекты разрабатываются. Опять же, из отсутствия таких продуктов на рынке можно сделать вывод о том, что это действительно непросто. Постоянно вылазит куча самых разных вопросов, и обычно не на нашей стороне. Да, что-то может затянуться, какие-то банки могут начать упрямиться, всегда есть какой-то элемент неожиданности, и для вас, и для нас. Это надо учитывать и не требовать от нас точных сроков или каких-то гарантий. Нам их никто не дает, и мы не можем их дать вам, при всем желании. При этом, думаю, нашим пользователям все же важно знать, что мы не считаем вопрос с картами полностью закрытым, и хотим добавить другие продукты, которые, надеемся, будут работать стабильнее.

В общем, чтобы не растягивать эти обсуждения на множество страниц в очередной раз, мы работаем над несколькими такими проектами, какие-то тестовые карты уже на пути к нам. Есть все основания ждать результатов в ближайшие месяцы.

Сделайте быстрее или найдите кого-то, кто сделал быстрее, и заказывайте карты там. Простите за резкость, но это единственный возможный ответ. 

Честно говоря, смешно уже все эти претензии читать, карт с доставкой по СНГ и адекватными комиссиями по сути нет, их вообще никто запустить нормально пока не смог, а нам все напоминают, когда начинается какой год :) Очевидно же, что раз этого на рынке нет, это не так-то просто сделать, и надо немного подождать.

Также на подходе несколько новых карт от других провайдеров и других банков. С ними должно быть постабильнее.

Конкретно с этими картами первый блин вышел немного комом, но так или иначе беспокоиться не о чем, временные проблемы решатся, деньги в любом случае в полной сохранности. Можно потом будет перейти на другие карты.

Сроков нету, к сожалению. Проблема не у нас, проблема в банке, поэтому что-то обещать сложно. В таких случаях мы полностью зависим от банка.

Вопрос на приоритетном контроле, надеемся, вскоре решится. 

Карты могут быть разные, для России, для ЕС, международные. Обычно какие-то новости касаются одной конкретной карточной программы, а не всех сразу, и рассылаются/показываются именно держателям этих карт, а не всех вместе.

https://wallet.advcash.com/pages/news -- все новости сейчас доступны по этому адресу. Если в этом разделе вы ничего относящегося к нашей карте не видите, значит, новостей конкретно по вашему типу карт в последнее время не было.