На практике получается, что получить и email рассылку и триггерные письма в одном сервисе не реально.
По крайней мере в полном функционале. Те, кто это предлагают утаивают много подводных камней.
ESP сервисы для email-рассылки построены таким образом, что работают со списками контактов и по ним отправляют письма + у них нет возможности показывать вам статистику по покупкам.
Т.е. вы будете знать, что клиент письмо открыл и перешел из него к вам на сайт, но купил он после этого или нет - они вам не скажут, потому что не видят этих данных.
Триггерные же сервисы построены таким образом, чтобы тянуть id события или состояния корзины у вас с сайта и по факту этого действия отправлять письмо, т.е. никаких список и залития базы - все по факту действия клиента на сайте.
В виду такого функционала они способны показать вам результат в деньгах, т.е. купил клиент и на какую сумму или не купил.
Поэтому если хотите получить полноценный комплекс услуг за оплаченные деньги - выбирайте два разных сервиса, которые специализируются на каждом типе рассылки. Иначе эффект будет сомнительный.
При желании пишите в личку - порекомендую:)
1. В спам кидает обычно mail.ru
Чтобы снизить вероятность попадания письма в спам, email отправителя должен быть корпоративный, а не созданный на gmail и т.п.
+ исключить слова типа shop+название магазина из имени
Тогда письма вероятнее попадут во Входящие и покупатель их увидит
2. По поводу информации и ее актуальности, все очень даже реально, сейчас полезного контента в интернете очень много и его можно просто перепостить к себе на сайт
3. Принцип писем взят из практики....первое письмо обычно не навязчивое напоминание о забытых товарах...второе уже предлагает более конкретное действие(например резерв товаров на несколько дней),
а третье письмо уже содержит сильный мотиватор - типа купона на скидку или бесплатной доставки.
+ часто бывает такое, что клиента что-то отвлекло и он не оформил заказ, а получив напоминание удобно перешел из письма сразу в корзину и купил...
