sperans: nophear, я видела Вашу тему, но, к сожалению, не понимаю, какого комментария Вы хотите. Вам же уже объяснили, что нужно сделать. Заполняйте одно из двух заявлений. Да, такая ситуация, к сожалению, возможна. Да, если на Вас пожалуются и подадут письменное заявление лично или с нотариально заверенной подписью - служба безопасности обратится к Вам именно с такой просьбой. Заявление требуют от обеих сторон, так что "пострадавший" не ограничился звонком или письмом.
Звонить в Яндекс.Деньги по вопросу блокировки имеет смысл, если Вы хотите, чтобы Вам прочли то же самое письмо по телефону.
sperans добавил 05.04.2009 в 20:14 и ещё. Вы бы предпочли, чтобы Вас и всех остальных "заблокировали" два года назад?
Всё, чего можно добиться разговорами на тему "а почему не всех блокируют" - это ужесточения политики блокировок. Вы правда этого хотите?
Я не виду разговора на тему "почему не всех блокируют" :) Мне просто не понятно несколько вещей:
1. почему я должен платить из своего кармана за чужую невнимательность?
2. Почему я не могу просто отдать деньги без всяких заявлений? Бюрократия, да, но логика здесь усматривается с трудом..
3. просто личный интерес, почему обязательно закрывать мой счёт и требовать открытия нового?
zexis: nophear, не требуйте от сотрудников ЯД нарушать их же правила и быть соучастником в вашей незаконной предпринимательской деятельности.
Ваша позиция должна быть такой: “ЯД использую только для оплаты товаров и услуг моих личных и членов моей семьи. Получение оплаты было разовое недоразумение.”
Постарайтесь в приеме оплаты перейти на WMZ.
Почему ЯД запрещает использовать кошелек в предпринимательской деятельности?
Предполагаю, что они были бы не против этого (им же это выгодно), но Яндекс-деньги не могут найти юридического обоснования делать это законно в РФ.
Согласен и не спорю.
Но в данной теме уже обсуждалось, что сам ЯД платит за размещение рекламы. Так что если я от них получаю 80к в месяц - это норм, а если эту же сумму по другим каналам, то это не норм? :)
Да и вопрос то не в этом, мне позволяли заниматься тем, чем я занимаюсь два года. А теперь блокируют из-за того, что кто-то (по его словам) ошибся адресатом.
В данном разделе создал тему и модератор отправил меня сюда :)
Не могли бы Вы прокомментировать мою ситуацию?
Ребят, нашёл много тем на форуме про блокировку ЯДов, но хотелось бы услышать мнения по поводу конкретно моей ситуации, т.к. точь-в-точь темы я не нашёл.
Работаю с ЯД два года. Принимаю платежи за свою программу, за игровые деньги одной online-игры, а также иного рода _легальные_ услуги (я владелец одного очень крупного форума). Одно но - я не ИП, то есть договора нет. Оборот - примерно 80к в месяц. Несколько месяцев назад мой кошелёк заблочкировали, потребовали авторизовать. Я авторизовал через контакт. Разблокировали.
И вот неделю назад мой кошелёк снова блокируют. Пишу в саппорт, отвечают, что некое лицо Н перевело мне 1000 рублей по ошибке. Я нахожу этот платёж и вижу, что он оплачивал мою программу!!! То есть именно этот платёж был 100% не ошибочный и он получил от меня программу, то есть претензий по сути иметь не мог. Да и если бы имел, то обратился бы сначала ко мне. То есть в этой ситуации мошенник как раз он (если верить словам саппорта).
ЯД предложили два пути разблока кошелька:
1. возврат средств через заявление (нотариус или лично в офис), причём:
Если Вы не возражаете против возврата средств плательщикам, Вам необходимо заполнить заявление о добровольном возврате средств (форма zayavlenie_vozvrat_f6-1, бланк в приложении). Обратите внимание, что при осуществлении возврата Ваш виртуальный счёт будет закрыт, поэтому в заявлении необходимо указать номер счёта, на который мы зачислим остаток средств после осуществления возвратов.
Не понимаю, зачем закрывать текущий счёт и принуждать меня создавать новый?
2. отказаться от возврата средств (что самое интересно, в этом заявлении ни слова про возврат, просто объяснительная для каких целей я использую яд - вот это мне не понятно).
Оба варианта подразумевают под собой то, что я должен явиться к ним в офис или посетить нотариуса.
Моё предложение саппорту вернуть ему деньги с другого кошелька без всяких заявления было отвергнуто (почему? ).
И главный вопрос: так это что получается, человек послал мне ошибочно деньги и я, чтобы их ему вернуть, должен оплачивать из своего кармана нотариуса или поездку в офис ЯД?!
Ростислав: Прогнозировать поведение СБ ЯД со 100% вероятностью скорее всего невозможно, так как они, по моим наблюдениям, представляют "вещь в себе". Я просто озвучил свое мнение - откажут в обслуживании. Используя ЯД в предпринимательской деятельности вы сознательно нарушаете правила ЯД и вам может быть отказано в обслуживании в любой момент времени. Это факт
Забыл отметить один нюанс:
Если Вы не возражаете против возврата средств плательщикам, Вам необходимо заполнить заявление о добровольном возврате средств (форма zayavlenie_vozvrat_f6-1, бланк в приложении). Обратите внимание, что при осуществлении возврата Ваш виртуальный счёт будет закрыт, поэтому в заявлении необходимо указать номер счёта, на который мы зачислим остаток средств после осуществления возвратов.
Для чего закрывать мой кошелёк и заставлять меня открывать новый? 😕
Ростислав: Скорее всего это тупиковая ситуация и вам в любом случае откажут в обслуживании. Как только получат ваше заявление, в котором будет написано, что ЯД используется в предпринимательской деятельности, то сразу вам и откажут в обслуживании. Деньги свои сможете вывести, а заявитель претензии получит рекомендацию обращаться в суд
Так а если я верну деньги?
Мне просто принципиально не понятно, ведь получается, что на 1 месяц (20 раб. дней) можно заблокировать кошелёк любого пользователя просто послав ему 100 рублей и написав в саппорт?
поздно заметил дискуссию и не стал читать тему целиком, поэтому заранее сорри, если вопрос уже поднимался.
akhasanov, а как же система переменных кодов? Без неё ни одно телодвижение нельзя сделать в телебанке.
nophear, я видела Вашу тему, но, к сожалению, не понимаю, какого комментария Вы хотите. Вам же уже объяснили, что нужно сделать. Заполняйте одно из двух заявлений. Да, такая ситуация, к сожалению, возможна. Да, если на Вас пожалуются и подадут письменное заявление лично или с нотариально заверенной подписью - служба безопасности обратится к Вам именно с такой просьбой. Заявление требуют от обеих сторон, так что "пострадавший" не ограничился звонком или письмом.
Звонить в Яндекс.Деньги по вопросу блокировки имеет смысл, если Вы хотите, чтобы Вам прочли то же самое письмо по телефону.
sperans добавил 05.04.2009 в 20:14
и ещё. Вы бы предпочли, чтобы Вас и всех остальных "заблокировали" два года назад?
Всё, чего можно добиться разговорами на тему "а почему не всех блокируют" - это ужесточения политики блокировок. Вы правда этого хотите?
Я не виду разговора на тему "почему не всех блокируют" :) Мне просто не понятно несколько вещей:
1. почему я должен платить из своего кармана за чужую невнимательность?
2. Почему я не могу просто отдать деньги без всяких заявлений? Бюрократия, да, но логика здесь усматривается с трудом..
3. просто личный интерес, почему обязательно закрывать мой счёт и требовать открытия нового?
nophear, не требуйте от сотрудников ЯД нарушать их же правила и быть соучастником в вашей незаконной предпринимательской деятельности.
Ваша позиция должна быть такой: “ЯД использую только для оплаты товаров и услуг моих личных и членов моей семьи. Получение оплаты было разовое недоразумение.”
Постарайтесь в приеме оплаты перейти на WMZ.
Почему ЯД запрещает использовать кошелек в предпринимательской деятельности?
Предполагаю, что они были бы не против этого (им же это выгодно), но Яндекс-деньги не могут найти юридического обоснования делать это законно в РФ.
Согласен и не спорю.
Но в данной теме уже обсуждалось, что сам ЯД платит за размещение рекламы. Так что если я от них получаю 80к в месяц - это норм, а если эту же сумму по другим каналам, то это не норм? :)
Да и вопрос то не в этом, мне позволяли заниматься тем, чем я занимаюсь два года. А теперь блокируют из-за того, что кто-то (по его словам) ошибся адресатом.
прекрасно, значит - Вам можно :)
В данном разделе создал тему и модератор отправил меня сюда :)
Не могли бы Вы прокомментировать мою ситуацию?
Работаю с ЯД два года. Принимаю платежи за свою программу, за игровые деньги одной online-игры, а также иного рода _легальные_ услуги (я владелец одного очень крупного форума). Одно но - я не ИП, то есть договора нет. Оборот - примерно 80к в месяц. Несколько месяцев назад мой кошелёк заблочкировали, потребовали авторизовать. Я авторизовал через контакт. Разблокировали.
И вот неделю назад мой кошелёк снова блокируют. Пишу в саппорт, отвечают, что некое лицо Н перевело мне 1000 рублей по ошибке. Я нахожу этот платёж и вижу, что он оплачивал мою программу!!! То есть именно этот платёж был 100% не ошибочный и он получил от меня программу, то есть претензий по сути иметь не мог. Да и если бы имел, то обратился бы сначала ко мне. То есть в этой ситуации мошенник как раз он (если верить словам саппорта).
ЯД предложили два пути разблока кошелька:
1. возврат средств через заявление (нотариус или лично в офис), причём:
Не понимаю, зачем закрывать текущий счёт и принуждать меня создавать новый?
2. отказаться от возврата средств (что самое интересно, в этом заявлении ни слова про возврат, просто объяснительная для каких целей я использую яд - вот это мне не понятно).
Оба варианта подразумевают под собой то, что я должен явиться к ним в офис или посетить нотариуса.
Моё предложение саппорту вернуть ему деньги с другого кошелька без всяких заявления было отвергнуто (почему? ).
И главный вопрос: так это что получается, человек послал мне ошибочно деньги и я, чтобы их ему вернуть, должен оплачивать из своего кармана нотариуса или поездку в офис ЯД?!
тут подразумевался скорее банковский счет, а не кошелек в ПС ЯД.
нет, там в заявлении чётко номер кошелька ЯД.. даже первые цифры пропечатаны 41001
Прогнозировать поведение СБ ЯД со 100% вероятностью скорее всего невозможно, так как они, по моим наблюдениям, представляют "вещь в себе". Я просто озвучил свое мнение - откажут в обслуживании. Используя ЯД в предпринимательской деятельности вы сознательно нарушаете правила ЯД и вам может быть отказано в обслуживании в любой момент времени. Это факт
Забыл отметить один нюанс:
Для чего закрывать мой кошелёк и заставлять меня открывать новый? 😕
Скорее всего это тупиковая ситуация и вам в любом случае откажут в обслуживании. Как только получат ваше заявление, в котором будет написано, что ЯД используется в предпринимательской деятельности, то сразу вам и откажут в обслуживании. Деньги свои сможете вывести, а заявитель претензии получит рекомендацию обращаться в суд
Так а если я верну деньги?
Мне просто принципиально не понятно, ведь получается, что на 1 месяц (20 раб. дней) можно заблокировать кошелёк любого пользователя просто послав ему 100 рублей и написав в саппорт?