Снова про Яндекс-деньг

N
На сайте с 05.04.2009
Offline
37
678

Ребят, нашёл много тем на форуме про блокировку ЯДов, но хотелось бы услышать мнения по поводу конкретно моей ситуации, т.к. точь-в-точь темы я не нашёл.

Работаю с ЯД два года. Принимаю платежи за свою программу, за игровые деньги одной online-игры, а также иного рода _легальные_ услуги (я владелец одного очень крупного форума). Одно но - я не ИП, то есть договора нет. Оборот - примерно 80к в месяц. Несколько месяцев назад мой кошелёк заблочкировали, потребовали авторизовать. Я авторизовал через контакт. Разблокировали.

И вот неделю назад мой кошелёк снова блокируют. Пишу в саппорт, отвечают, что некое лицо Н перевело мне 1000 рублей по ошибке. Я нахожу этот платёж и вижу, что он оплачивал мою программу!!! То есть именно этот платёж был 100% не ошибочный и он получил от меня программу, то есть претензий по сути иметь не мог. Да и если бы имел, то обратился бы сначала ко мне. То есть в этой ситуации мошенник как раз он (если верить словам саппорта).

ЯД предложили два пути разблока кошелька:

1. возврат средств через заявление (нотариус или лично в офис)

2. отказаться от возврата средств (что самое интересно, в этом заявлении ни слова про возврат, просто объяснительная для каких целей я использую яд - вот это мне не понятно).

Оба варианта подразумевают под собой то, что я должен явиться к ним в офис или посетить нотариуса.

Моё предложение саппорту вернуть ему деньги с другого кошелька без всяких заявления было отвергнуто (почему? :fire:).

И главный вопрос: так это что получается, человек послал мне ошибочно деньги и я, чтобы их ему вернуть, должен оплачивать из своего кармана нотариуса или поездку в офис ЯД?!

Р
На сайте с 25.11.2007
Offline
61
#1

Скорее всего это тупиковая ситуация и вам в любом случае откажут в обслуживании. Как только получат ваше заявление, в котором будет написано, что ЯД используется в предпринимательской деятельности, то сразу вам и откажут в обслуживании. Деньги свои сможете вывести, а заявитель претензии получит рекомендацию обращаться в суд

N
На сайте с 05.04.2009
Offline
37
#2
Ростислав:
Скорее всего это тупиковая ситуация и вам в любом случае откажут в обслуживании. Как только получат ваше заявление, в котором будет написано, что ЯД используется в предпринимательской деятельности, то сразу вам и откажут в обслуживании. Деньги свои сможете вывести, а заявитель претензии получит рекомендацию обращаться в суд

Так а если я верну деньги?

Мне просто принципиально не понятно, ведь получается, что на 1 месяц (20 раб. дней) можно заблокировать кошелёк любого пользователя просто послав ему 100 рублей и написав в саппорт?

Р
На сайте с 25.11.2007
Offline
61
#3
nophear:
Так а если я верну деньги?

Прогнозировать поведение СБ ЯД со 100% вероятностью скорее всего невозможно, так как они, по моим наблюдениям, представляют "вещь в себе". Я просто озвучил свое мнение - откажут в обслуживании. Используя ЯД в предпринимательской деятельности вы сознательно нарушаете правила ЯД и вам может быть отказано в обслуживании в любой момент времени. Это факт

Мне просто принципиально не понятно, ведь получается, что на 1 месяц (20 раб. дней) можно заблокировать кошелёк любого пользователя просто послав ему 100 рублей и написав в саппорт?

Заблокировать кошелек в ЯД действительно проще простого. Вот такие у них правила

N
На сайте с 05.04.2009
Offline
37
#4
Ростислав:
Прогнозировать поведение СБ ЯД со 100% вероятностью скорее всего невозможно, так как они, по моим наблюдениям, представляют "вещь в себе". Я просто озвучил свое мнение - откажут в обслуживании. Используя ЯД в предпринимательской деятельности вы сознательно нарушаете правила ЯД и вам может быть отказано в обслуживании в любой момент времени. Это факт

Забыл отметить один нюанс:

Если Вы не возражаете против возврата средств плательщикам, Вам необходимо заполнить заявление о добровольном возврате средств (форма zayavlenie_vozvrat_f6-1, бланк в приложении). Обратите внимание, что при осуществлении возврата Ваш виртуальный счёт будет закрыт, поэтому в заявлении необходимо указать номер счёта, на который мы зачислим остаток средств после осуществления возвратов.

Для чего закрывать мой кошелёк и заставлять меня открывать новый? 😕

Р
На сайте с 25.11.2007
Offline
61
#5
nophear:
Для чего закрывать мой кошелёк и заставлять меня открывать новый? 😕

тут подразумевался скорее банковский счет, а не кошелек в ПС ЯД.

N
На сайте с 05.04.2009
Offline
37
#6
Ростислав:
тут подразумевался скорее банковский счет, а не кошелек в ПС ЯД.

нет, там в заявлении чётко номер кошелька ЯД.. даже первые цифры пропечатаны 41001

farlow
На сайте с 07.05.2008
Offline
102
#7

глупый вопрос конечно, вы не пробовали звонить в яндекс?

переписывтаься с ними пустая трата времени, самая неадекватная и тормозная система переписки именно у яндекса

Ищу дизайнера, вебмастера
MoMM
На сайте с 16.06.2006
Offline
727
#8

самое простое - спросить в этой теме/ru/forum/comment/4634729

там отвечает сотрудник яндекс-денег.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий