А какой лимит размера файла для бесплатного скачаивания в кепке? Кто знает? А то пометил видео на 600 мег как public, а система ругается, типа large file can not be downloaded by free user.
Ну, стучу по тем номерам асек, что указаны в вашем FAQ. А если точнее:
A. We are always happy to help you out. Contact us by submitting a ticket or hitting up your affiliate rep:
Alex ... / ICQ ...
Jeff ... / ICQ: ...
Вот по ним-то мне за 3 дня никто и не ответил. Видимо, не особо-то и happy. 🤣
Периодически возникают вопросы по работе с системой. Хотелось бы более оперативного реагирования. С вопросом про статус файлов премиум мне уже здесь помогли, но есть еще несколько. Куда все же писать?
Разобрался наконец. Спасибо.
Только все же странно, что до поддержки не достучаться. Это для них обычное дело - не отвечать на запросы?
А что такое "рес"? Не в курсе, как с ними вообще связываться?
Помогите, пожалуйста, новичку разобраться с работой кепки. Залил файлы на сервер. Там вижу возможность выбрать статус для файлов Приватный и Премиум. Пытаюсь выбрать Премиум, но он почему-то не выбирается. Выставил приватный. В стате вижу 2 продажи, но ни одного скачивания. Может быть так, что мои файлы почему-то не могут скачать?
Поддержка ни на мыло ни в асе не отвечает 3 день, как с ними вообще связываться тогда?
