Отправляем более 50 посылок в день. Если бы всех клиентов информировали вручную, ушла бы уйма времени.
Пробовали разные сервисы для отслеживаний и напоминаний клиентам.
Остановились на этом http://www.pochta-tracking.ru/registration?partner=218
Пользуемся год, результат - выкупов посылок снизился с 30% до 10%
Есть куча фишек - смс напоминание, email, даже голосовой звонок роботом.
Особенно нравится долбёжка каждые 5 дней - "заберите посылку", "заберите посылку" :)
