по крайней мере клиентов не игнорим, отвечаем, шевелимся и делаем что требуется. ☝
далеко за примером ходить не надо, тот же jino.ru почитайте соседний топик.
NeoSky: За год чего только не было с ним, но за всё время ftp толком не работает, команда list не проходит с первого раза. Сто раз говорил саппорту, да типа исправим, а воз и ныне там.
именно потому что это проявлялось только у вас.
сколько мониторили вашу проблему, так и не была она выявлена.
NeoSky: походу сервер там бедный еле дышит
ошибаетесь.
NeoSky: Моя ошибка что многих клиентов и друзей перетащил сюда
ваша ошибка, в отличии от других клиентов, не можете понять что такое проблема с железом, как она решается, какими силами и тд.
другие поняли почему то, в отличии от вас,
с одной стороны я вас понимаю, недоступен сайт, да виноваты в этом, но и не просто так это все. компенсация будет.
ваши матные сообщения вообще не в тему, какими бы ни былы проблемы, всегда надо оставаться людьми, например, начали клиента ддосить, мы же не орем на него, а ты такой сякой, тебя ддосят и тд. а помогаем решить проблему.
NeoSky: Письмо пришло на 2 сутки о технических работах длительностью в час.
это другие работы, к вашему сведению.
NeoSky: Кому дороги нервы, кому не безразлична судьба сайтов не советую здесь хоститься. Учитесь на ошибках других
ну тут уже дело принципа, могу дать на тест 2-3 авторитетным людям с этого форума, с любыми лимитами, и тд (в разумных пределах), а они потом отпишутся в ответ о качестве работы. (желающие пишите в ЛС)
NeoSky: PS удачи Гхостинг
взаимно. удачи вам не найти еще хуже, что бы потом опять не кричать что хостер такой плохой.
serg-e: Сегодня уже 11 октября. Хоть где, хоть как написал бы когда закончатся работы. То вкл, то выкл и так весь день!
пробовали в icq или тикет-систему писать?
всем клиентам, кого интересовали сроки разрешения проблемы, мы уже ответили. ;)
serg-e: И в итоге вместо борьбы за клиента мне просто сказали, ваше право
я не могу вам что то приказывать, умолять остаться, и тд. это ваш выбор
NeoSky: Ну ну, а я привык за свои деньги получать оплаченную услугу в полном объёме
а кто то разве против?
повторюсь, даже за тот период что сайт не работал, будет комппенсация в 10 раз больше его недоступности. этого мало? или вы хотите бесплатно на год что бы вам продлили? :)
NeoSky: дениска ты книжку про FreeBSD закончил читать раздел настройка для чайников?
а я тут при чем? для данных целей есть админ с 15 летним стажем. этого достаточно.
проблема то не в программном обеспечении а в железе, как и было сказано выше.
NeoSky: На данный момент лежит в дауне 2ой сервер, уже 4 сутки
только не надо врать. может статистику аптайма показать на второй сервер? ;)
NeoSky,
да ни кто вас не блокировал. :) периодически отключаем от сети что бы сделать что требуется пока ночь.
Hos-Ting.ru - Denis добавил 13.10.2009 в 01:22
дениска шаманит, не мешай
:) с чуством юмора у вас смотрю все в порядке.
повторюсь, не я шаманю, а админ.
я не занимаюсь настройкой и администрированием сервера.
могли бы клиентов с не рабочего сервера перенести временно на рабочий ?
возможность была такая. только затраты по времени на перенос были бы примерно такими же.
NeoSky,
большинство отзывов на хостобзоре написано по просьбе дениски
да, по просьбе. и полностью соответствуют действительности...
удачи в поисках............
Уродский хостинг.
ну это ваше мнение, и не более.
по крайней мере клиентов не игнорим, отвечаем, шевелимся и делаем что требуется. ☝
далеко за примером ходить не надо, тот же jino.ru почитайте соседний топик.
За год чего только не было с ним, но за всё время ftp толком не работает, команда list не проходит с первого раза. Сто раз говорил саппорту, да типа исправим, а воз и ныне там.
именно потому что это проявлялось только у вас.
сколько мониторили вашу проблему, так и не была она выявлена.
походу сервер там бедный еле дышит
ошибаетесь.![]()
Моя ошибка что многих клиентов и друзей перетащил сюда
ваша ошибка, в отличии от других клиентов, не можете понять что такое проблема с железом, как она решается, какими силами и тд.
другие поняли почему то, в отличии от вас,
с одной стороны я вас понимаю, недоступен сайт, да виноваты в этом, но и не просто так это все. компенсация будет.![]()
ваши матные сообщения вообще не в тему, какими бы ни былы проблемы, всегда надо оставаться людьми, например, начали клиента ддосить, мы же не орем на него, а ты такой сякой, тебя ддосят и тд. а помогаем решить проблему.
Письмо пришло на 2 сутки о технических работах длительностью в час.
это другие работы, к вашему сведению.
Кому дороги нервы, кому не безразлична судьба сайтов не советую здесь хоститься. Учитесь на ошибках других
ну тут уже дело принципа, могу дать на тест 2-3 авторитетным людям с этого форума, с любыми лимитами, и тд (в разумных пределах), а они потом отпишутся в ответ о качестве работы. (желающие пишите в ЛС)![]()
PS удачи Гхостинг
взаимно. удачи вам не найти еще хуже, что бы потом опять не кричать что хостер такой плохой.![]()
Сегодня уже 11 октября. Хоть где, хоть как написал бы когда закончатся работы. То вкл, то выкл и так весь день!
пробовали в icq или тикет-систему писать?
всем клиентам, кого интересовали сроки разрешения проблемы, мы уже ответили. ;)
И в итоге вместо борьбы за клиента мне просто сказали, ваше право
я не могу вам что то приказывать, умолять остаться, и тд. это ваш выбор![]()
Ну ну, а я привык за свои деньги получать оплаченную услугу в полном объёме
а кто то разве против?
повторюсь, даже за тот период что сайт не работал, будет комппенсация в 10 раз больше его недоступности. этого мало? или вы хотите бесплатно на год что бы вам продлили? :)
дениска ты книжку про FreeBSD закончил читать раздел настройка для чайников?
а я тут при чем? для данных целей есть админ с 15 летним стажем. этого достаточно.![]()
проблема то не в программном обеспечении а в железе, как и было сказано выше.
На данный момент лежит в дауне 2ой сервер, уже 4 сутки
только не надо врать. может статистику аптайма показать на второй сервер? ;)
Это мне приснилось? Очень показательный эпизод.
понимайте как хотите.![]()
p.s на icq сидит один человек, на e-mail другой, на тикетах третий. + админ.![]()
т.к речь идет про доступность в icq говорил за себя.![]()
serg-e,
подняли уже давно все.
в icq пишите если не работает что либо, или на почту.
кстати, сайты опять с Internal Server Error
сервер какой ? :)
в icq либо на почту обращайтесь. ;)
построенный на энтузиазме одного человека
я бы не стал утверждать что либо не зная этого.
с чего вы взяли что хостингом заведует один человек? :)
Кстати, имя Денис технически опасное - был уже такой хостер-одиночка, жгунские темы были с ним.
ну это явно не про меня. :)
люди, давно работающие с нами, подтвердят что за 3 года это первый такой инцидент, и дай бог последний.![]()
где суппорт? в аск нет никого на мыло писать бесполезно
лично занимался апгрейдом железа, т.к доверять сотрудникам ДЦ бесполезно. иначе простой был бы еще больше. :(
ппц я в шоке нах ебаный хостинг ниодин сайт не открывается уже сутки ...
для вас стараются. а вы этого не понимаете. ;)
первое такое падения за 3 года. можно подумать мы специально вырубили шнурок из сетевухи что бы вы на сайты свои не могли попасть... :)
Если инет отрубли, можно же пройтись до ближайшего интернет-кафе или еджем.
инет не отрубали. icq была выключена что бы не отвлекаться. 🙅
о работах сообщили заранее только по срокам вышло больше, ядро не увидело scsi контроллер. пришлось пересобирать, настраивать, обновлять и тд. ☝
Да, только директ админ еще в дауне, и phpmyadmin
на serv.hos-ting.ru еще не совсем закончили. там установили новый 4 ядерный проц и новую материнку.
его работа стабилизируется чуть позже. только обновили ОС недавно.
Можно ведь было отписаться заранее о проблеме на сайте
отписались заранее, рассылку сделали.
или уже в круйнем случае сделать так чтобы поддержка была онлайн и отвечала на вопросы пользователей...
т.к был лично в ДЦ это было исключено. не могу же я отвечать пользователям и делать что то с сервером?
p.s компенсация пользователям будет позже.
Hos-Ting.ru - Denis добавил 09.10.2009 в 20:31
первый сервер подняли
работает в штатном режиме.
об ошибках сообщайте в icq либо на почту.
а не пробовали пуск, cmd, tracert site.ru ?
забыли указать бюджет.
а так можно реализовать через средства панели ДиректАдмин например.
как вариант можно создать в панели домен вида site.site.ru и указать соответственно нужные днс.
Решили проблему?
давно уже. у меня интернет отключили вот и недоступным был.