mighost, скажите, если клиент по каким-то причинам исчерпает отведенный лимит трафика для своего VDS, какие санкции будут к нему применены?
1. Не оплатил - значит тексты не его, в паблик их, что бы жмот ими не воспользовался.
2. Угрозы - это первый признак того, что жмот обычный шкет. Серьезные и деловые люди так вопросы не решают.
Если будет бухтеть сообщите ему, что еще одно телодвижение и заявление будет в милиции, а там быстро его в оборот возьмут. Сделайте и сохраните скрины где есть реальные угрозу. Вот и все.
3. В завершение не забудьте назвать его козлом и пида......,
Вот это действительно самый дельный совет/рекомендация в данном случае, максимально исчерпывающий.
бекап должен у вас быть - это ваша проблема. Вот представьте, хостер, у которого тысячи клиентов, вот куда он будет все это бекапить?! знаете сколько это TB информации, тем более если использует XEN или KVM. Это целый ДЦ нужно открывать под клиентские бекапы.
Вы не понимаете главное - встроить деловые отношения, в жизни бывают разные ситуации, сегодня вы на коне, а завтра полная задница.
Замороженный аккаунт - это чьё-то место, которое вы не оплатили в силу определенных обстоятельств, за которые хостер имеет право отправить во свояси без бекапов. И это место должно оплачиваться, потому что хостерам бесплатно никто ничего не предоставляет, у них геммора выше крыши..
А если это сервер - то тут вообще труба, даже говорить не хочу.
Ладно, если у хостера неприятности, а вот что делать если у вас пошло что не так, что делать.
На личном опыте знаю, бывают разные проблемы - кипер заблочили, счет заморозили и т.д.. и тут звонила хостеру, объясняла ситуацию, так и так, такие то проблемы, прошу сервер не отключать, тем более не форматировать. Гарантирую, что счет оплачу.
В ответ слышу - все хорошо, работайте смело.. Тут вступают доверительные отношения + поддержка - а это самое главное для стабильности. Лучше установить ориентир на этот аспект.
но суть не изменится.
Вот вы как хостер заинтересованны же в том, что бы сервер поднялся как можно быстрей в случае чего, думаю клиентам нет смысла писать вам, что бы вы что-то сделали - вы и так бросите силы на устранение.
А разговор, добавит время или нет - это крахоборство.
Я, конечно, вас понимаю, сама в такой же теме варюсь, но на такие жертвы хостеры вряд ли пойдут. Потому что железу свойственно ломаться, от этого никто не застрахован, а также прочие форс мажоры .
Более того, каждый толковый хостер в интересах выполнить ремонт как можно скорее, от этого многое зависит.
Чуть чуть убавьте критерии отбора и к вам поступят достойные предложения, а так многие просто не захотят связываться.
вот я про тоже, жмоты одним словом. Хотя есть такие же мерзавцы в бурж.хосте (БХ) пока 5К не отстегнешь скидку не дадут.
есть наверное, тут фишка еще в том, что Online.net не дает скидок. Я им писала, мол, возьму 10 машин, потом еще... Они ответили, фиг вам, не нужны нам реселлеры и скидку вам не дадим, IP пачку - тоже зажали.
Critical service - эту канитель не оплачивала, походу из-за этого и послали.
