Только что ответили так:
----------
shared-02 восстановлению не подлежит, оттуда можете только забрать базы данных. Если вам необходимо срочно развернуть проекты то можете использовать shared1, если можете подождать еще день, то будет доступна еще одна площадка на новом оборудовании
Вообще, сработано шикарно.
