Dissiz.Pike: Эдуард Е, заявки о закрытии счета не решаются за 5 минут, этот процесс требует времени и, к сожалению, ваши сообщения на форуме никак не могут повлиять на скорость решения данного вопроса.
Я понимаю, что процесс закрытия счета может быть сложным и длительным.
Но за целый рабочий день мне можно было хотя бы в тикете написать: вопрос решается. Ответ будет дан или счет будет закрыт через N дней?
по тикету 33430 я получил ответ, что откат невозможен. После этого в тикете 33430 и в тикете 33458 я попросил закрыть счет и вернуть все деньги отправителям, как это предусмотрено п.2.9 и п.2.20 Пользовательского соглашения.
Открыл счет. Ввел деньги в систему через webmoney. При вводе средств на сайте было написано (URL страниц в конце сообщения): Ваш месячный лимит: 35,000.00 USD
Вчера ввел чуть больше 1000 USD. Как говорится ничего беды не предвещало :(
При выводе получил сообщение: "Вывод средств временно заблокирован из-за превышения месячного лимита входящих платежей".
Оказывается у них есть Пользовательское соглашение в котором сказано, что при вводе более 1 тыс USD счет блокируется. При этом информация на сайте явно этому противоречит этим правилам (см. ниже). Сайт не предупредил о возможной блокировке, когда я пополнял счет через сайт.
Деньги нужны срочно. Администрация "мороться". Создал 4 тикета ID: 33458, 33430, 33428. Только на один получил отписку. Отмену операции не делают, перевод не дают сделать, счет не закрывают. Деньги зависли.
Epayservice больше 10 дней (с 21.02) не возвращает деньги.
Сроки, которая обещала техподдержка тикету 33430 нарушены. Новой информации нет.
Больше 1000 USD зависли :(
PS. Жаль, что опять приходится обращаться за помощью в решении проблемы на форум
Эдуард Е, заявки о закрытии счета не решаются за 5 минут, этот процесс требует времени и, к сожалению, ваши сообщения на форуме никак не могут повлиять на скорость решения данного вопроса.
Я понимаю, что процесс закрытия счета может быть сложным и длительным.
Но за целый рабочий день мне можно было хотя бы в тикете написать: вопрос решается. Ответ будет дан или счет будет закрыт через N дней?
Эдуард Е, ваш тикет обработают в порядке очереди.
Сообщение о закрытие счета отправлено: 2013-02-21 00:51:23
Прошел полный рабочий день.
Вы не даете пользоваться мне моими же деньгами.
Сколько мне нужно еще ждать? Когда придет моя очередь?
по тикету 33430 я получил ответ, что откат невозможен. После этого в тикете 33430 и в тикете 33458 я попросил закрыть счет и вернуть все деньги отправителям, как это предусмотрено п.2.9 и п.2.20 Пользовательского соглашения.
Вы вернете мои деньги? Когда?
Открыл счет. Ввел деньги в систему через webmoney. При вводе средств на сайте было написано (URL страниц в конце сообщения): Ваш месячный лимит: 35,000.00 USD
Вчера ввел чуть больше 1000 USD. Как говорится ничего беды не предвещало :(
При выводе получил сообщение: "Вывод средств временно заблокирован из-за превышения месячного лимита входящих платежей".
Оказывается у них есть Пользовательское соглашение в котором сказано, что при вводе более 1 тыс USD счет блокируется. При этом информация на сайте явно этому противоречит этим правилам (см. ниже). Сайт не предупредил о возможной блокировке, когда я пополнял счет через сайт.
Деньги нужны срочно. Администрация "мороться". Создал 4 тикета ID: 33458, 33430, 33428. Только на один получил отписку. Отмену операции не делают, перевод не дают сделать, счет не закрывают. Деньги зависли.
К кому обратиться что бы решить вопрос?
URL с информацией о пополнении:
https://online.epayservices.com/members/index.php?action=orderlimits
"По умолчанию лимит для ввода WMZ в систему установлен на уровне 35 000 USD в месяц
https://online.epayservices.com/members/index.php?action=loadmoney
Ваш месячный лимит: 35,000.00 USD
Остаток по лимиту:
Повысить лимит 33,716.87 USD