Epayservice больше 10 дней (с 21.02) не возвращает деньги.
Сроки, которая обещала техподдержка тикету 33430 нарушены. Новой информации нет.
Больше 1000 USD зависли :(
PS. Жаль, что опять приходится обращаться за помощью в решении проблемы на форум
Я понимаю, что процесс закрытия счета может быть сложным и длительным.
Но за целый рабочий день мне можно было хотя бы в тикете написать: вопрос решается. Ответ будет дан или счет будет закрыт через N дней?
Сообщение о закрытие счета отправлено: 2013-02-21 00:51:23
Прошел полный рабочий день.
Вы не даете пользоваться мне моими же деньгами.
Сколько мне нужно еще ждать? Когда придет моя очередь?
по тикету 33430 я получил ответ, что откат невозможен. После этого в тикете 33430 и в тикете 33458 я попросил закрыть счет и вернуть все деньги отправителям, как это предусмотрено п.2.9 и п.2.20 Пользовательского соглашения.
Вы вернете мои деньги? Когда?
Открыл счет. Ввел деньги в систему через webmoney. При вводе средств на сайте было написано (URL страниц в конце сообщения): Ваш месячный лимит: 35,000.00 USD
Вчера ввел чуть больше 1000 USD. Как говорится ничего беды не предвещало :(
При выводе получил сообщение: "Вывод средств временно заблокирован из-за превышения месячного лимита входящих платежей".
Оказывается у них есть Пользовательское соглашение в котором сказано, что при вводе более 1 тыс USD счет блокируется. При этом информация на сайте явно этому противоречит этим правилам (см. ниже). Сайт не предупредил о возможной блокировке, когда я пополнял счет через сайт.
Деньги нужны срочно. Администрация "мороться". Создал 4 тикета ID: 33458, 33430, 33428. Только на один получил отписку. Отмену операции не делают, перевод не дают сделать, счет не закрывают. Деньги зависли.
К кому обратиться что бы решить вопрос?
URL с информацией о пополнении:
https://online.epayservices.com/members/index.php?action=orderlimits
"По умолчанию лимит для ввода WMZ в систему установлен на уровне 35 000 USD в месяц
https://online.epayservices.com/members/index.php?action=loadmoney
Ваш месячный лимит: 35,000.00 USD
Остаток по лимиту:
Повысить лимит 33,716.87 USD
