istora

Рейтинг
1
Регистрация
20.02.2013
MediaDick:
1. Что вы подразумеваете под "Фактически, чтобы отбить его стоимость нужно получить с мобильной версии меньше 10 заказов"?

Получается что чистая прибыль с одного заказа 1200 рублей? Не рисуйте людям воздушные замки. Львиная доля e-commerce имеет значительно меньшую маржу. Вы не учитываете стоимость маркетинга и обслуживания этих заказов.

Чистая прибыль у всех разная, но колеблется в среднем в районе 1000 руб. (у кого-то больше у кого-то меньше). Замков никто не рисует, каждый сам знает сколько зарабатывает на своих заказах и сможет посчитать количество заказов, которое нужно получить, чтобы окупить 12 тыс.руб. без Вашей консультации.

MediaDick:
2. Вы говорите о том, что "нужно получить с мобильной версии меньше 10 заказов". А эти люди на обычной версии вообще не заказали бы? Т.е. заходят, видят что мобильной версии нет и ушли? Не вводите людей в заблуждение. По сути мобильная версия выступила каннибалом основному магазину и отгрызла у него эти 10 заказов. К повышению конверсии это не привело.

Это все легко измеряется цифрами и статистикой. Есть "Отказы", которые от пользователей мобильных устройств в среднем в 3 раза выше, чем у обычной версии сайта. Опять же, не нужно приводить пример, что на Вашем сайте таких всего 3% - все сами в силах посмотреть статистику в Яндекс.Метрики и оценить эту цифру для своего сайта. Внедрение мобильной версии снижает этот показатель в среднем в 2 раза (опять же по статистике наших клиентов). Поэтому здесь я говорю про заказы именно от этих "сохраненных" пользователей.

MediaDick:
3. Приведён пример шмоточно/аксессуарного шопа, сделанного из рук вон плохо и это увидит любой специалист, который делал в своей жизни хотя бы одно реально продающее приложение или мобильную версию. У меня есть интернет-магазин с 38000 наименований, я с трудом себе представляю вашу мобильную версию с таким числом товаров только потому, что он изначально использует некорректную систему категоризации.
Попробуйте например на эти рельсы спроектировать аптеку с возможностью выбора дозировки препарата, инструкциями и т.п.

В любой вещи и тем более в любой реализации сайта можно найти недостатки - нет ничего совершенного. Каталогизацию можно сделать любую - это зависит от каталога и требований заказчика. Если Вам нужно сделать мобильную версию аптеки, мы готовы проработать такое решение.

MediaDick:
4. Мобильная версия она ведь называется так не только потому, что она смотрится на мобильнике, но и потому, что должна позволять использовать эту мобильность. Возвращаясь к теме аптеки, ну или винного магазина - поиск по штрих-коду со сканером + подрубаем отзывы. Но это уже скорее не мобильная версия, а приложение. Ну и много плюшек есть, которые доступны только в мобилках.

В первую очередь она должна именно смотреться на мобильном устройстве, а уж дальше все остальное. Я согласен, можно много наворотить, но все-таки это уже больше смахивает на приложение. Средствами html это сделать проблематично. Наша задача была сделать мобильную версию, которая будет работать на _любом_ мобильном телефоне, что в принципе получилось.

MediaDick:
5. Вы сколько угодно можете рассказывать про возврат инвестиций и нарастающую толпу пользователей мобильных. Даже можете привести статистику пользователей интернета. Вот только статистика эта идёт по срезу вместе с социальными сетями. Как только мы уходим в чистый e-commerce, то цифра мобильников резко падает. Я чётко слежу за кол-вом заказов с мобильников и планшетов (а не заходов), т.к. мне это позволяет довольно хорошая и разношёрстная ежедневная статистика собственных проектов. Так вот даже если опираться на ваши сказочные 1200 рублей, то маленьким магазинам невыгодно, т.к. у них из 100 заходов в шоп 1-3% мобильных. А большие делают себе нормальные версии и приложения не как элемент продаж, а как имиджевую составляющую, не более. Пообщайтесь с гигантами рынка, они вам в кулуарах расскажут, что в принципе "сделали, потому что у конкурентов есть" и всё.

Не очень хочется вступать в долгую дискуссию, просто скажу, что

1) Я не привожу статистику пользователей интернета в целом, я привожу статистику конкретных магазинов по Яндекс.Метрике. В среднем количество мобильных пользователей составляет от 20 до 30%. Опять же, это каждый владелец магазина может сам для себя оценить за пять секунд.

2) По реальной статистике количество "отказов" для мобильных пользователей сократилось в 2 раза (по данным Яндекс.Метрики) - т.е. количество посетителей, которые не ушли, а остались на сайте выросло

3) Заказы с мобильных версий сайтов, которые мы сделали, идут довольно шустро

4) О юзабилити можно спорить вечно, но если сравнивать удобство использования и как выглядит на телефоне обычный сайт и наша мобильная версия - я думаю сторонников у Вас будет меньше.

А дальше пусть каждый сам для себя решает - нужна мобильная версия или нет. В конце концов потратить 12 тыс.руб., которые мы просим за создание мобильного магазина - это, согласитесь, небольшие деньги. А Вы тут целый инвест проект разрисовали.

PS для тех у кого есть сайт, но не знает как оценить нужна ли мобильная версия или нет накидали небольшой мануал как быстро это сделать: http://istora.ru/wiki/celesoobraznost_sozdanija_mobilnogo_sajta.html

---------- Добавлено 13.03.2013 в 12:49 ----------

asto:
istora, это у Вас такая мобильная версия будет стоить 12 000, а у другой конторы все 100.

Посчитал:) Для того, чтобы в показанной Вами мобильной версии магазина мне с айфона дойти до картинок, надо сделать 4 клика, потом кликнуть на конкретный продукт, чтобы перейти на карточку товара. Вы думаете, посетителю будет весело совершать просмотр товара в 5 кликов? Слишком много действий нужно сделать, чтобы что-то посмотреть. Имхо мобильную версию нужно также делать эффективной, а не просто чтоб была. Как Вы сами писали где-то в статье - думайте о посетителе. Имхо мне такой мобильной версией пользоваться неудобно. Можно сделать намного удобнее, симпатичнее и эффективнее, но, ясен пень, и стоить будет не 12 000:)

Не очень понятен Ваш маршрут в 4 клика... Можно и еще подлиннее наверное маршрут нарисовать))) Можно нажать на "Галерею" и тогда получится всего 1 - попробуйте. Или я Вас не правильно понял? Про симпатичнее и эффективнее - это как духи или еда - кому-то нравится одно, кому-то другое. Мы лишь сделали одну из возможных реализаций, которая некоторым очень даже нравится :)

Спасибо за комменты. Некоторые в точку, некоторые не особо, но все мнения важны.

Цель статьи была сгруппировать в одном месте как можно больше различных моментов, над которыми нужно задумываться, а не пускать на самотек. Как написано в статье, мы не претендуем на то, что всему написанному стоит безоговорочно верить и обязательно использовать, это лишь наш взгляд, опыт и ошибки, который мы получили в наших собственных проектах.

Понятное, что в любом бизнесе есть специфика, как многие здесь правильно отметили, но тем не менее многие начинающие е-коммерсанты о них даже не догадываются.

MediaDick,

Касательно стоимости мобильной версии сайта и мобильного приложения - полноценный магазин типа такого m.kostumerka.ru стоит для заказчика около 12 тыс.руб. Фактически, чтобы отбить его стоимость нужно получить с мобильной версии меньше 10 заказов - по факту с момента запуска получилось около 2 недель. Дальше будем спорить о целесообразности и окупаемости?

Elena-zab:
Если вы планируете создать интернет-магазин, не забывайте о создании его мобильной версии. Мобильная коммерция (M-commerce) - продажи, которые осуществляются с мобильных приложений и мобильных версий сайтов. M-commerce развивается быстро и владельцам интернет-магазинов стоит рассматривать это явление, как новый и очень перспективный канал взаимодействия с покупателями.
Если у Вас даже нет интернет-магазина, но имеется yml файл с товарами, с помощью сервиса shopinpocket.com.ua можно быстро и бесплатно,создать мобильный интернет-магазин. Достаточно пройти регистрацию на сервисе - и мобильный интернет-магазин готов🍾

Для любой магазина на любой CMS можно недорого сделать качественную мобильную версию в стиле приложения для iphone/ipad, детали можно посмотреть здесь m.istora.ru

12
Всего: 13