У меня предложение к администрации EpayService.
Думаю меня поддержат многие - это ускорит процедуру обработки чеков, что хорошо как для клиентов так и для EpayService.
Касательно iCheck
Альтернативная схема в обработке чеков:
У вас довольно быстро работает служба обратной связи. То есть практически круглосутчно есть люди в офисе. Можно ли хотя бы в рабочее время давать ответ на правильность отсканированных копий чека в течении 10-30 минут(не полная проверка, а только правильно ли чек расположен и отсканирован). И если клиент уверен в валидности чека (сроки годности и т.п.) он сможет сразу его выслать, а не ждать полной проверки от нескольких часов до 1-3 дней (3 дня это если выходные на носу, не говоря уже о праздниках). А EpayService в свою очередь уже проверит копии на другие параметры (сроки годности, и все остальное) по текущему регламенту (до 12:00 - сегодня, после 12:00 - завтра или как там у Вас).
В некоторых случаях это будет очень полезным (особенно для удаленных регионов).
Хоть мне и не приходилось сталкиваться с проблемой неправильных сканов - но всегда жду подтверждения перед тем как отправить чек - поскольку не хочу потом ожидать его возвращения, повторного сканирования - и снова отправки.
Иногда это ожидание нарушает много планов на день. Получил чек - хочется сразу закрыть вопрос со сканированием и отправкой. А так сделал сканы, запостил, отложил чек в сторону - ждёшь подтверждения. А завтра суббота или праздник. Потом с понедельника получаешь подтверждение - споминаешь куда положил чек. Вызываешь курьера или едишь в офис службы доставки... лишнее время и в голове висит - "надо не забыть проверить как там с чеком, а потом отправить...", "надо не забыть проверить как там с чеком, а потом отправить..."
Можно другой вариант - предложите свою услугу пересканирования при получении в случае неправильного скана.
А может просто поможет простая статистика: скажите как часто постоянные клиенты ошибаются именно в правилах сканировании чека? если 1% тогда можно не париться и сразу высылать, а все что я написал выше - не обращать внимание :)
Спасибо!
