Нарисовал чтобы было понятнее. Суть CRM в том, чтобы пока клиент идет по заданной блок схеме, сама CRM раскидывала в нужный момент напоминания менеджерам (притом заданные напоминания - например - "Клиент 1 не перезвонил в течение двух дней - отправьте ему сообщение 2", "Клиент 5 оплатил заказ, отправьте ему сообщение 8".
Есть ли такие CRM или может это как то по другому вообще называется?
Не то что мне нужно. Смотрите какая ситуация, бизнес процесс работы с клиентом реализуется по блок схеме:
Пришел клиент - сделал заявку. Дальше идет связь с ним. После он должен перезвонить, либо не перезвонить в течение суток. Через сутки соответственно срабатывает триггер 1 или триггер 2 и менеджер получает сообщение с указанием триггера. Потом идет действие менеджера, затем на каждый из триггеров идет разветленное дерево триггеров.
Я смотрел мегаплан, битрикс и прочие системы, там все делается вручную, для каждого клиента, все задачи ставятся безсхемно - т.е. менеджер входит в crm и пишет - позвонить клиенту такого то числа. Потом при срабатывании триггера, менеджер должен сам понять какой триггер идет дальше и вручную вбить его в систему.
Все это пережитки 19 века, а мне нужно что то современное. Когда есть схема бизнес процессов и триггеров и из нее составляется робот, который вкачивает в себя клиентов и дальше по расписанию с ними работает - отправляет уведомления менеджерам.
Ну по всей видимости придется действительно писать crm собственную (тогда придется и на рынок ее потом выводить, чтобы другие могли пользоваться). Но конечно, ни одну из этих технологий использовать не буду, я за простоту а не моду.
Пересмотрел кучу систем, к сожалению все практически банальны и трудоемки для работы с ними. Менеджеры каждый раз должны сами вводить новые задания по схемам которые могут быть шаблонными.
Может кто под свои нужды писал уже и готов поделиться и продать?
Так и не смог найти CRM чтобы она высылала емейлы как мне нужно. Может кто знает, подскажите.
Сломать нельзя но домен можно потерять если не перенести его куда то, а все деньги которые будешь платить за него Артуру, будут уходить в бездну.
Это как - в автоматическом режиме?
Народ а что творится с nn.webst.ru - новостей так и нет? Вебст просто умер? Единственное решение- только перенос?---------- Добавлено 10.12.2014 в 14:18 ----------
Заходите на estwebst.myorderbox.com
А ты посчитай почему она выгодна.
Если сложно посчитать, то я помогу.
В месяц набегает 2000 рублей прибыли. 12000 рублей в год. Деньги в среднем дают прибавку мне по 10% в год (и не только мне, я же не у себя учился этому). За 20 лет набегает нормально.
Ты просто учился в школе по русским классикам. От них брал свое финансовое образование. А например в Европе там другие книжки дети читают. Свой первый франк они несут в банк и через 20-40 лет жизни осознанного управления своими финансами они живут хорошо.
Я и про недвижку не так давно писал, меня мало кто понял. Потому что русскоязычное население живет в откровенном д****е и считает это нормой, когда все грязно и вокруг грязь, а есть люди для которых это не приемлемо. Так же и с финансами.
inkubus, чем больше денег у человека тем выше в кургах он общается и там все друг друга и про друг друга знают, кто и чего и как (потому что общество пирамидально и чем ближе к верху тем меньше людей вокруг твоего уровня). И многое из того что вам кажется там сказками для тех людей является нормой.
gordanx, я не везде считаю копейки, пиво не пью.
