Далее клик ‘трансформируется’ в ‘активного’ посетителя. Затем, посетитель переходит в разряд ‘заинтересованного’ посетителя. Это тот, кто изучил детали предложения. Затем происходит первичный контакт, это момент первого звонка или посещения офиса. Совершается продажа.
При том факте, что показы и клики продать можно, ими можно управлять и составлять цену, рекламодателем покупается не это. И, не смотря на то, что это нельзя продать, это можно купить, оптимизировав этапы процесса.
Оптимизация затрат можно делать двумя способами – меньше тратить либо больше получать при равных затратах. Оптимизировать можно цену клика путем манипуляции СTR, ценой слова, текстом объявления. Количество кликов увеличивается, однако количество активных посетителей уменьшается. Поэтому, есть смысл оптимизировать бюджет на стадии ‘активного’ посетителя. При этом затраты на клики растут, цена ‘активного’ посетителя снижается.
Систем, которые управляли и оптимизировали бы затраты пока нет. В 2007 году появились их частичные элементы:
- появилась метка open stat, которая позволяет отслеживать поведение посетителя.
- появилась Я.Метрика.
- Бегун ввел оплату за телефонные звонки, это привело к образованию устойчивой группы клиентов.
- Появилась система от Биплана, подсчитывающая количество звонков по объявлению.
К этому можно прибавить две системы управления рекламой ‘SmartSeo’ и ‘Блондинка’. Для полного цикла не хватает программы подсчета ROI.
Частью возможной системы должен быть пост-клик анализ, системы автоматизированного управления бидами, система сбора и анализа статистики, объединенные в один пользовательский интерфейс.