Facebook обнаружил новую ошибку в своих измерениях. В этот раз речь идёт о просмотрах «мгновенных статей».
На днях выяснилось, что социальная сеть не учитывала трафик с iPhone для некоторых издателей, использующих формат Instant Article.
Ошибку выявила аналитическая компания comScore. Она повлияла на показатели трафика издателей в период с 20 сентября по 30 ноября. На данный момент баг устранён. Сейчас Facebook работает с comScore над восстановлением реальных показателей трафика в этот период.
Отмечается, что ошибка затронула тех издателей, которые используют интеграцию Facebook с comScore и внедрили протокол HTTPS на своих сайтах.
По данным The Wall Street Journal, у большинства пострадавших издателей было затронуто менее 1% трафика. При этом у некоторых из них эта доля составляла от 10 до 20%.
Пресс-службы comScore и Facebook пока не подтвердили эти цифры.
Напомним, в сентябре стало известно, что соцсеть на 60-80% завышала среднюю длительность просмотра видео.
В ноябре выяснилось, что Facebook неверно подсчитывал среднее время, которое люди тратят на чтение «мгновенных статей». В результате показатели были завышены на 7-8%.
В том же месяце Facebook анонсировал ряд изменений, которые коснутся измерения эффективности рекламы и поведения пользователей. В их числе значатся обновление метрик, разрешение на использование сторонних аналитических сервисов, обновление интерфейса отчётов и другие.
В декабре компания сообщила, что ещё несколько показателей отображали неверные данные. В частности, речь шла о количестве реакций к видеотрансляциям Live и вовлечённости пользователей во взаимодействие со ссылками на сторонние ресурсы.
Как отмечает Marketing Land, сообщения о выявленных ошибках подорвали доверие маркетологов к Facebook и побудили их к использованию сторонних инструментов для измерения эффективности рекламы и контента в социальной сети.
