Facebook обновил правила Messenger Platform. Теперь боты могут отправлять пользователям промо-сообщения, но только в течении 24 часов после контакта с ними. Ранее отправка такого рода сообщений была запрещена. Новые правила призваны сделать ботов компаний более «отзывчивыми».
Важно отметить, что после каждого ответа пользователя боту ограничение задаётся повторно.
24-часовой лимит не распространяется на так называемые «шаблонные» сообщения: квитанции об оплате, оповещения о бронировании и т.п.
Боты, рассылающие новости, помогающие управлять задачами или отслеживать личную информацию, также не подпадают под это ограничение. Они смогут рассылать сообщения по истечении 24 часов тем людям, которые на них подписались.
Сообщения, рассылаемые на базе подписки, не должны быть рекламными.
До 14 ноября 2016 года разработчики ботов для Facebook Messenger должны удостовериться, что они соблюдают новые правила. Подать заявку на доступ к функционалу рассылки сообщений на базе подписки можно до 13 февраля 2017 года.
Напомним, что в июле Facebook улучшил функционал Messenger Platform для разработчиков. Также для всех, кто планирует вести работу с новой платформой компания запустила специальный блог.
