Facebook заметно обновил функционал Messenger Platform для разработчиков. Также для всех, кто планирует вести работу с новой платформой компания запустила специальный блог.
По заявлению представителей социальной сети, функционал Messenger Platform теперь поддерживает создание:
- Рейтингов – разработчики получили возможность добавления в свои приложения функционала пользовательских оценок в виде звёздочек. Рейтинги будут видны лишь создателям приложений и никак не отразятся на репутации их продукта.
- Быстрых ответов – наличие специальных динамических кнопок с готовыми сообщениями позволяют оперативно отвечать на типовые запросы пользователей. В настоящий момент разработчикам доступно до 10 различных конфигураций подобных кнопок.
- Постоянное меню навигации – специальное навигационное меню поддерживает до 5 различных типов команд при взаимодействии с чат-ботом. Это избавляет пользователей от необходимости запоминать ключевые команды, необходимые для взаимодействия с ним.
- Ссылки на аккаунт – владельцы бизнеса могут привязывать аккаунты клиентов к профилю компании в Messenger при помощи специальной функции.
- Новые типы контента – обновлённая платформа теперь поддерживает передачу аудио, видео, картинок и документов. Все файлы мультимедиа будут запускаться внутри приложения.
- Функция «приглушения» чат-бота – пользователи могут временно приостанавливать отправку сообщений чат-ботом во время беседы.
Впервые о том, что социальная сеть планирует превратить Messenger в полноценную многофункциональную платформу, открытую для разработчиков сторонних приложений, стало известно ещё весной 2015 года. В мае текущего года на конференции F8 представители Facebook сообщили о запуске бета-версии Messenger Platform. На базе платформы компании смогут создавать чат-ботов, которые будут автоматически взаимодействовать с клиентами и выполнять различные функции, включая заказ товаров и услуг.
Сегодня представители бизнеса в рамках Messenger Platform запустили не менее 11 тыс. различных чат-ботов. К платформе уже присоединилось не менее 23 тыс. разработчиков.
