В ответ на обвинения со стороны бывшей сотрудницы компании Фрэнсис Хауген в Facebook поделились своими достижениями в области борьбы с разжиганием ненависти на платформе.
Хауген, выступая перед Конгрессом США, заявила, что соцсеть может «отлавливать» лишь «очень небольшую» долю оскорбительного контента.
Вчера вице-президент по вопросам корпоративной этики Facebook Гай Розен опубликовал пост, в котором заявил, что для компании снижение видимости контента с языком ненависти важнее, чем просто его существование. За последние 9 месяцев видимость такого контента на Facebook упала почти на 50%. Теперь он составляет лишь 0,05% просмотренного контента – это около 5 просмотров на каждые 10 тысяч.
Топ-менеджер заявил, что было неправильно сосредотачиваться на удалении контента как единственной метрике. По словам Розена, существуют и другие способы противодействия разжиганию ненависти, такие как ограничение охвата. Слишком агрессивное удаление контента чревато ошибками.
Однако, даже если этот контент увидят лишь несколько человек, он все равно остается проблемой. И это то, о чем говорила Хауген. По ее мнению, Facebook делает недостаточно.
Напомним, что ранее глава компании Марк Цукерберг опроверг обвинения со стороны Хауген в том, что Facebook ставит на первое место прибыль.
