На днях сотрудник Google Джон Мюллер заявил, что негативные отзывы о компании не влияют на её ранжирование в поиске. Однако, как выяснилось позже, это не совсем так. Всё зависит от количества таких отзывов.
Во время последней видеовстречи для вебмастеров Барри Шварц из Search Engine Roundtable снова поднял этот вопрос и попросил прокомментировать его на примере сайта Décor My Eyes, который имеет множество негативных отзывов.
В ответ Мюллер отметил, что если компания имеет большое количество отрицательных отзывов, то алгоритмы Google могут это учесть, и тогда её сайт будет ранжироваться хуже.
Гленн Гейб из G-Squared Interactive кратко резюмировал это так:
«Если несколько человек недовольны и пишут негативные отзывы, то владельцам бизнеса не нужно беспокоиться об этом с точки зрения ранжирования. Если же компанией или её услугами недовольно большое количество людей, то Google может уловить это алгоритмически. Однако тогда это должен быть очень сильный сигнал».
If a few people are upset and write negative reviews, then business owners shouldn't worry about it rankings-wise. But if there are a lot of people upset about your business or services, then Google could pick that up algorithmically. It needs to be a very strong signal, though. pic.twitter.com/SMItTCKI9K
— Glenn Gabe (@glenngabe) 5 августа 2020 г.
Прослушать ответ Мюллер можно начиная с отметки 3:05 на видео ниже:
