В личном кабинете Яндекс.Справочника появилась возможность анализировать взаимодействие клиентов с бизнесом.
Теперь компании могут посмотреть, как пользователи строили маршруты, совершали звонки, переходили на сайт организации из поиска и других сервисов Яндекса: Карт, Услуг, Коллекций и Кью. Это позволяет бизнесу определить сервисы, где его аудитория наиболее активна и использовать их как дополнительную возможности привлечения новых клиентов.
Данные сгруппированы на трех вкладках:
- Действия — взаимодействие пользователей с данными организации в профиле на поиске и Картах.
- Аудитория — уникальные пользователи данных и контента организации.
- Контент — действия пользователей с контентом организации.
В отчете также можно посмотреть суммарные данные по всем целевым действиям в этих сервисах. В статистике учитываются действия, совершенные пользователем на десктопных и мобильных версиях сайтов, а также в приложениях.
Пользователям Яндекс.Метрики эта статистика также будет доступна в интерфейсе сервиса. Чтобы анализировать все типы взаимодействия пользователей с Профилем организации отдельно от рекламных кампаний, для него создан свой счетчик. Он доступен под тем же логином, что и организация в Справочнике, а его название совпадает с названием компании. Кроме того, цель из этого счетчика можно выбрать для использования в рекламных кампаниях: ее можно выбрать в качестве ключевой или настроить по ней оптимизацию.
Более подробное описание возможностей новой статистики можно найти в документации Справочника.
Отметим, в начале июля Яндекс.Директ реализовал добавление в рекламу разных номеров из Справочника. Чтобы добавлять и выбирать номера телефонов в объявлении, нужно указать организацию из Яндекс.Справочника в разделе «Контактная информация». Опция выбора доступна только для владельцев или представителей организаций.
