Поисковый робот Googlebot может добавлять товары в корзины на сайтах интернет-магазинов. Об этом сообщает The Wall Street Journal со ссылкой на представителя Google.
Западные интернет-магазины жалуются на «серийного покупателя» Джона Смита (John Smith), который постоянно оставляет товары в корзине и не покупает их. Как выяснилось, этим покупателем является GoogleBot.
В комментарии Search Engine Land компания подтвердила эту информацию:
«Мы используем автоматические системы, чтобы убедиться, что покупатели получают точную информацию о ценах от наших продавцов».
Продавцы, которые загружают свои фиды в Google Merchant Center, могут этого не понимать, но они дают согласие на то, чтобы боты Google сканировали их сайты для проверки цен, когда соглашаются с Условиями использования сервиса. Бот проверяет, чтобы на сайте совпадала цена, указанная на странице товара, и цена, которая отображается при добавлении товара в корзину. Те товары, которые не прошли эту проверку, отклоняются.
Google понимает, что это может создавать проблемы для продавцов и владельцев интернет-магазинов. В комментарии WSJ компания отметила:
«Иногда это приводит к тому, что в результате продавцы видят брошенные корзины».
Эти данные могут искажать статистику по интернет-магазину, искусственно завышая показатели по покинутым корзинам.
В Google заявили, что в будущем планируют прояснить, как автоматические системы работают с сайтами продавцов, чтобы избежать путаницы.
