Digital-сервис Workspace опубликовал результаты опроса заказчиков digital-услуг, в рамках которого задавал респондентам вопросы об изменениях бюджетов и приоритетов по онлайн-продвижению.
Результаты опроса показали, следующее:
В кризисное время для большинства заказчиков (57%) при выборе диджитал-подрядчиков самым главным критерием стало наличие кейсов у агентств и фрилансеров по нужному типу услуг и тематике проектов. Ранее большинство заказчиков большей частью доверяла "сарафанному радио".
40% респондентов в качестве антикризисных предложений ждут от диджитал-подрядчиков бесплатных консультаций. Возможно, это связано с тем, что им сложно сориентироваться с приоритетами в онлайн-продвижений в условиях нестандартной кризисной ситуации.
Почти у половины опрошенных этой весной заметно снизился бюджет на продвижение. Наиболее востребованным инструментом для продвижения товаров и услуг сейчас является контекстная реклама. 40% не планируют сокращать на нее расходы даже в кризисный период, а еще 25% в качестве приоритетов выбрали SEO. От услуг по созданию сайтов в последнюю очередь откажутся около 17%.
Впрочем, около трети представителей малого и среднего бизнеса не планируют сокращать бюджеты, связанные с digital. Особенно это свойственно компаниям из отраслей: IT, онлайн-обучения и торговли продуктами питания.
У трети респондентов из числа среднего и малого бизнеса нет собственного сайта и многие из них закономерно не планируют сокращать расходы на SMM. С другой стороны эту статью расходов охотнее готовы убрать из своего бюджета предприниматели, имеющие лендинги и интернет-магазины.
Что касается стратегий снижения расходов, лидирует вариант "Снижать все, не связанное с продажами напрямую" — 41%, на втором месте — "Снижать расходы, эффективность которых сложно подсчитать" — 26%.
Среди инструментов продвижения, которые бизнес хочет впервые попробовать в ближайшее время в ТОП-3 вошли: участие в партнерских программах (30%), вирусный маркетинг (27%) и контент-маркетинг (27%).
Катерина Логвинова, представитель Workspace:
«Отвечая на некоторые вопросы, респонденты имели возможность оставить развернутые комментарии. Обрабатывая их, мы пришли к выводу, что в целом представители малого и среднего бизнеса ориентируются на отсутствие дальнейших ограничительных мер и настроены довольно оптимистично. При этом мы выявили стремительную эволюцию в их подходе к продвижению - снизилось количество рефлекторных и комфортных решений, и заметно повысилась осмысленность при выборе стратегии продвижения».
